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私域運營，在消費品行業內已經不是什么新鮮的話題了，但卻一直是熱門話題。當零售品牌銷售業績不理想的時候，常常會想到去做私域營銷，但很多企業的私域運營是收集所有會員的聯系方式，然后無差別群發廣告。這樣做不但不能成為銷售業績提升的方式，反而可能成為影響品牌口碑的原因之一。
群發影響口碑，還可能影響業績，不群發就沒有業績。那為什么還要做私域呢？
因為做私域不是光靠群發，也不是盲目群發，而是要通過科學的手段觸達用戶。
更高的效率
我們可以通過社群、微信朋友圈、企業微信客服、企微群、公眾號等直接觸達用戶，這些渠道可以進行群發，但不是盲目群發，在群發之前，品牌需要通過用戶數據分析，對用戶進行分群分類管理。在此之前，數據收集和分析很重要。收集用戶真實的數據只是開始，然后要對龐大的數據進行分析，再為所有會員打上標簽，刻畫用戶畫像，這才能夠根據這些信息對會員進行分群分類，再對不同類群的用戶群發個性化信息。比如：喜歡線上購物的，品牌可以發送線上活動內容以及電商店鋪優惠券；喜歡線下門店購物的，品牌可以推送門店促銷活動內容，以及線下產品代金券等。借助科技的力量，讓客戶真正體驗到個性化服務，提升服務體驗，提升群發效率。
更好的效果
數據分析當然不僅僅是針對消費者和會員的，還有對品牌線上電商和線下實體門店的數據分析，根據分析結果，品牌才能做出更正確的決策，才能提升營銷的效果。比如，一家服裝品牌，線上線下同時發出的同款產品優惠券，線上核銷6000份，線下核銷了300份，那么品牌對這款產品的重心就應該放到線上，這樣才能得到更好的效果。
全域結合
公域和私域互相結合能實現1+1>2的效果，只做公域，成本高，消費大，且收益低；只做私域，獲客難，流量少，很難形成規模。公域和私域相互結合，公域引流，私域重點放在留存、轉化和裂變。兩者相互結合，
長期價值
顧客從進店開始就要進行數據跟蹤，對每一位客戶的長期價值進行有效分析和分類，比如：目標客戶-初級會員-活躍用戶-忠誠會員-沉睡會員……根據會員的不同階段進行個性化的會員營銷，追蹤會員長期價值，才能得到長期收益。
私域運營不僅是在做銷售，還是在交朋友，將會員引流到品牌自有平臺上，從一開始就要對不同階段的會員制定不同的營銷策略。如果您是消費品企業，對私域運營或全域營銷還有什么問題，歡迎隨時聯系博陽SCRM全渠道會員營銷系統提供商，我們將會根據您的行業和產品特點，為您量身定制適合您企業的會員管理解決方案和私域運營方案。
博陽會員系統，源自博陽多年為客戶提供會員運營服務的專業技術和實戰經驗。眾多頭部品牌見證的全渠道會員營銷平臺，通過會員通、API接口等，打通全渠道數據，構建全渠道統一的會員體系和標簽體系、對用戶畫像建模及優化、通過互動營銷平臺和營銷自動化，連接企業微信、企微社群、微信小程序、公眾號、短信，自動化培育會員。實現一對一精準溝通，線上線下一體化運營，降低獲客成本，提升轉化率。
博陽企微銷售助手，連接博陽全渠道會員營銷平臺和博陽e商城小程序，精細化SOP管理，賦能一線部門和一線業務人員，精細化管理會員、顧客和好友，提高轉化和復購，降本增效。
博陽目前已幫助數百家知名品牌：聯想、雅培、秉臣匯、平安好醫、嬋之云、香港醫學會、梅賽德斯奔馳、volvo、歐珀萊、Dior、富德人壽、益嬰美、英孚教育、豐盛控股、Falke等落地SCRM全渠道會員營銷解決方案，幫助品牌經營會員，實現增長！
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