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博陽SCRM,全渠道會員營銷平臺

精細化經營會員 快速實現業務增長

怎么才能把私域運營做好?

私域運營,在消費品行業內已經不是什么新鮮的話題了,但卻一直是熱門話題。當零售品牌銷售業績不理想的時候,常常會想到去做私域營銷,但很多企業的私域運營是收集所有會員的聯系方式,然后無差別群發廣告。這樣做不但不能成為銷售業績提升的方式,反而可能成為影響品牌口碑的原因之一。

群發影響口碑,還可能影響業績,不群發就沒有業績。那為什么還要做私域呢?

因為做私域不是光靠群發,也不是盲目群發,而是要通過科學的手段觸達用戶。

更高的效率

我們可以通過社群、微信朋友圈、企業微信客服、企微群、公眾號等直接觸達用戶,這些渠道可以進行群發,但不是盲目群發,在群發之前,品牌需要通過用戶數據分析,對用戶進行分群分類管理。在此之前,數據收集和分析很重要。收集用戶真實的數據只是開始,然后要對龐大的數據進行分析,再為所有會員打上標簽,刻畫用戶畫像,這才能夠根據這些信息對會員進行分群分類,再對不同類群的用戶群發個性化信息。比如:喜歡線上購物的,品牌可以發送線上活動內容以及電商店鋪優惠券;喜歡線下門店購物的,品牌可以推送門店促銷活動內容,以及線下產品代金券等。借助科技的力量,讓客戶真正體驗到個性化服務,提升服務體驗,提升群發效率。

更好的效果

數據分析當然不僅僅是針對消費者和會員的,還有對品牌線上電商和線下實體門店的數據分析,根據分析結果,品牌才能做出更正確的決策,才能提升營銷的效果。比如,一家服裝品牌,線上線下同時發出的同款產品優惠券,線上核銷6000份,線下核銷了300份,那么品牌對這款產品的重心就應該放到線上,這樣才能得到更好的效果。

全域結合

公域和私域互相結合能實現1+1>2的效果,只做公域,成本高,消費大,且收益低;只做私域,獲客難,流量少,很難形成規模。公域和私域相互結合,公域引流,私域重點放在留存、轉化和裂變。兩者相互結合,

長期價值

顧客從進店開始就要進行數據跟蹤,對每一位客戶的長期價值進行有效分析和分類,比如:目標客戶-初級會員-活躍用戶-忠誠會員-沉睡會員……根據會員的不同階段進行個性化的會員營銷,追蹤會員長期價值,才能得到長期收益。

私域運營不僅是在做銷售,還是在交朋友,將會員引流到品牌自有平臺上,從一開始就要對不同階段的會員制定不同的營銷策略。如果您是消費品企業,對私域運營或全域營銷還有什么問題,歡迎隨時聯系博陽SCRM全渠道會員營銷系統提供商,我們將會根據您的行業和產品特點,為您量身定制適合您企業的會員管理解決方案和私域運營方案。

 

博陽會員系統,源自博陽多年為客戶提供會員運營服務的專業技術和實戰經驗。眾多頭部品牌見證的全渠道會員營銷平臺,通過會員通、API接口等,打通全渠道數據,構建全渠道統一的會員體系和標簽體系、對用戶畫像建模及優化、通過互動營銷平臺和營銷自動化,連接企業微信、企微社群、微信小程序、公眾號、短信,自動化培育會員。實現一對一精準溝通,線上線下一體化運營,降低獲客成本,提升轉化率。

博陽企微銷售助手,連接博陽全渠道會員營銷平臺和博陽e商城小程序,精細化SOP管理,賦能一線部門和一線業務人員,精細化管理會員、顧客和好友,提高轉化和復購,降本增效。

博陽目前已幫助數百家知名品牌:聯想、雅培、秉臣匯、平安好醫、嬋之云、香港醫學會、梅賽德斯奔馳、volvo、歐珀萊、Dior、富德人壽、益嬰美、英孚教育、豐盛控股、Falke等落地SCRM全渠道會員營銷解決方案,幫助品牌經營會員,實現增長!

歡迎隨時來電400-6727-845或微信掃一掃碼下方二維碼,咨詢全渠道會員營銷方案或者申請試用!

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