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在會員運營中，優惠券是最基本的運營內容，也是提高會員互動、粘性和會員購買的重要途徑；優惠券的本質是通過品牌讓渡一定的利潤，為會員提供優惠，吸引消費者入會、會員進店實現購買。
會員系統，一般都會集成優惠券，但是卻各有不同。今天，博陽會員系統，給大家全面盤點會員系統之優惠券營銷策略和優惠券的使用場景。
優惠券營銷的總體策略
- 作為會員權益的體現，增加會員特權。為了增加會員的獲得感和會員特權，提升會員權益的感知里，優惠券常常作為會員權益的一部分。例如，當鉑金級別的會員晉級到鉆石級時，可以得到一張7折券或者免費體驗券，作為會員晉級的獎勵；或者鉆石級別的會員，生日的時候，獲得一張生日禮券，可以用來兌換特定的生日禮包；不同級別的會員設定特別的優惠券，只有符合對應等級的會員才可以兌換。
- 店鋪引流。與商品銷售策略相配合，通過發送優惠券為店鋪引流，例如就餐結束，推送一張奶茶券、咖啡券；會員購買一雙價值500+鞋，推送一張衛衣打折券或者滿減券，例如車輛入/出場推送店鋪優惠券。店鋪引流優惠券，要求有低價吸引、爆品吸引，品類之間有互補、或者有關聯。
- 商品銷售。優惠券的核心目標之一是商品銷售。滿減券、折扣券、代金券都是為了促進銷售而設。博陽會員系統的優惠券，可以設置優惠券的使用范圍，可以是全場券，也可以是線下店鋪券，可以指定某個店鋪，還可以細到指定具體的商品。滿足品牌促銷的實際運營需求。
優惠券發送和觸達策略
優惠券發送分為會員主動領取和會員系統根據規則派送。
1.會員主動領取
在會員互動的過程中，適時安排會員領取優惠券領取的場景。會員一進入小程序，開屏廣告可以領取優惠券；同時，小程序可以有專門領取優惠券的頁面，通過banner、小程序消息等方式引導會員領取，養成習慣后，會員在購物前，會主動到領券頁面領取合適的優惠券。
與店鋪活動相配合，在博陽會員系統的自定義頁面，可以為線下門店配置活動頁面，消費者進店掃碼后主動領券，這種方式不但可以店鋪導購的服務標準化，避免在活動宣導和執行過程中出現脫節和導購宣導不夠、服務不及時的情況，也減少了導購的工作壓力、同時還可以通過領取動作引導進店消費者注冊入會，可謂一舉多得。
2. 優惠券推送
只有進店的消費者，或者進入小程序的會員，才有可能領取優惠券；所以，會員系統還需要有主動給會員推送優惠券的能力。推送優惠券，不是所有會員推一番，這種做法不但效果不好，而且對會員也是一種打擾。博陽會員系統在會員圈群的基礎上，對特定會員推送合適的優惠券；另一種方式是，當會員有行為觸發的時候，進行推送。例如，會員晉級、會員簽到、會員確認收貨等。
一般情況下，會員領取的核銷率比會員系統派送的核銷率要高，這是因為會員領取了，代表他一定程度上感興趣或者需要；另一方面，會員有領取的動作，他會知道有一張券可以使用。
所以，會員系統給會員推送卡券的同時，進行有效的觸達，讓會員知道有這張券的存在、引導會員進行優惠券核銷就很重要。首先，固定的會員優惠券權益，在會員注冊、會員權益頁面要有詳細的描述，會員可以隨時了解自己的權益；其次，在博陽會員系統中，品牌可以有多種方式進行觸達：包括公眾號模板消息、小程序訂閱消息、導購在企微里提醒等等。
3. 優惠券支付。博陽會員系統支持會員免費領取優惠券、也支持用積分兌換優惠券、也支持積分+現金的形式兌換優惠券。
優惠券核銷
在小程序商城，會員在下單直接核銷可用的優惠券；在線下門店使用優惠券時，會員系統完成對接的ERP/POS，可以在會員結賬和收銀的過程中，掃碼博陽會員系統中的優惠券券碼進行核銷；如果ERP/POS沒有和會員系統完成對接，博陽會員系統的智慧導購助手提供了核銷優惠券的能力。
優惠券成本分攤
在實際運營過程中，品牌與經銷商、商場與租戶在運營優惠券時，會有成本分攤的需求。博陽會員系統支持品牌與經銷商、商場與租戶之間的優惠券和積分成本分攤。
以上是在會員運營過程中，會員優惠券營銷的主要策略、優惠券類型、優惠券領取、優惠券發送和優惠券核銷的主要場景，在實際運營過程中，還有很多的策略、技巧和細節，歡迎語博陽會員系統進行探討。
博陽會員系統，源自博陽多年為客戶提供會員運營服務的專業技術和實戰經驗。眾多頭部品牌見證的全渠道會員營銷系統，打通全渠道數據，構建全渠道統一的會員體系和標簽體系、對用戶畫像建模及優化、通過互動營銷平臺和營銷自動化，連接企業微信、企微社群、微信小程序、公眾號、短信，自動化培育會員。實現一對一精準溝通，線上線下一體化運營，降低獲客成本，提升轉化率。
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