如何開展會員營銷？

會員營銷對企業來說，不僅僅是用更低的成本獲取更高的價值，更是幫助企業提升品牌價值，提高營收的方式；而對于會員而言，價值也是很高的，在成為會員后并長期互動和消費后，可以從會員體系中獲取積分、折扣、優惠券等增值服務。因此，近幾年，會員營銷逐漸成為了主流的企業經營消費者或者用戶的運營方式之一。

剛接觸到會員營銷的企業，應該如何開展會員營銷呢？

搭建會員體系

作為會員營銷的底層技術支撐，博陽會員系統提供會員體系策略，包括會員等級、會員積分、會員權益以及會員標簽。

同時，在博陽會員系統還提供會員多觸點連接，會員小程序商城、企業微信、微信公眾號、小紅書、抖音等，都可以成為會員營銷的載體，借助這些平臺，結合品牌內容輸出，與會員建立有效連接。

通過各種納新活動、促銷活動、小程序商城中定期的線上活動等，設置抽獎、簽到、運動打卡、會員達人分享，吸引會員互動，對各個等級的會員設置對應的折扣優惠、優惠券福利、晉級福利，大大提高會員的獲得感，從而提升會員粘性。

巧用積分商城

積分商城是非常基礎的玩法，但很多企業僅僅把它當成一個會員積分兌換平臺，未免有些可惜，事實上積分商城的玩法也有很多。

首先，企業可以在積分商城的首頁展示一些受歡迎、口碑好的周邊產品，用于吸引用戶使用積分兌換這些商品，提升用戶對積分的價值感；

其次，還可以用一定的積分兌換有門檻優惠券，有效提高用戶的復購率，帶動銷售。另外，購物中心、商場等企業，就可以通過積分商城來提升會員服務，如：積分兌換寄存物品、積分兌換租用充電寶、積分自動兌換停車時間、積分兌換禮物、積分抽獎等。

個性化經營私域流量池

私域運營中，互動是非常關鍵的。定期發送生日祝福、生日禮、節假日活動信息、各種促銷活動信息、品牌活動信息等，提升觸達用戶的頻率。這就是企業會員在進入私域池后，一定要進行有效維護，當然，首先我們要避免“一視同仁”的推送，也就是很多企業群發各種信息的做法。

與會員的互動，需要做到個性化和差異化，就是不同類別的會員要推送不同的信息。比如，李小姐喜歡在周末到購物中心喝咖啡，喜歡購買A品牌，喜歡在購物中心吃晚飯；王小姐一般是周二周三到商場逛街，喜歡喝咖啡，喜歡逛A品牌C品牌；吳小姐習慣周末帶孩子到購物中心游樂場玩耍，親子餐廳用餐，喜歡逛U童裝品牌K童裝品牌……那么當周末有活動的時候，購物中心就可以給李小姐和吳小姐發送信息；A品牌的活動推送給李小姐和王小姐；咖啡店的活動推送給李小姐和王小姐；游樂場、親子餐廳、童裝品牌的活動推送給吳小姐……

這就是基礎的個性化運營，而這個個性化的能力來自于會員標簽、長期的積累和數據建模和分析。

以上是會員營銷的常見玩法，也是基礎玩法，想要了解更高階的運營方式，可以關注博陽，我們將持續整理出一些文章，也歡迎大家直接聯系我們。

博陽會員系統，源自博陽多年為客戶提供會員運營服務的專業技術和實戰經驗。眾多頭部品牌見證的全渠道會員營銷系統，打通全渠道數據，構建全渠道統一的會員體系和標簽體系、對用戶畫像建模及優化、通過互動營銷平臺和營銷自動化，連接企業微信、企微社群、微信小程序、公眾號、短信，自動化培育會員。實現一對一精準溝通，線上線下一體化運營，降低獲客成本，提升轉化率。

博陽企微智慧導購助手，連接博陽全渠道會員營銷平臺和博陽小程序，精細化SOP管理，賦能商鋪和店員，精細化管理會員、顧客和好友，提高轉化和復購，降本增效。

博陽目前已幫助數百家知名品牌：聯想、雅培、秉臣匯、平安好醫、中發百旺、夢廊坊、豐盛控股、嬋之云、香港醫學會、梅賽德斯奔馳、volvo、歐珀萊、Dior、益嬰美、英孚教育、Falke等落地SCRM全渠道會員營銷解決方案，幫助品牌經營會員，實現增長！