商場會員系統——得會員者得天下

“得會員者得天下”這并不是一句空話，而是多年來，會員系統服務商們和商場品牌之間深度協作和不斷探索得出的結論。

隨著市場環境和消費水平的不斷變化，消費者的消費趨勢也時常更新，商場的獲客成本在逐年攀升，因此，商場想要抓住需求端，就必須重視會員價值。

博陽始終堅持的理念是：“品牌如何對待會員，會員就如何回報你”。同樣的，商家把消費者當韭菜，消費者自然可以選擇其他更貼心的商場，反正都是消費，為什么要花了錢還當“冤大頭”呢。

因此，“清醒”的消費者加上能夠“感同身受”的商場，碰撞出來的火花就是“以會員為核心”的會員體系。

早期的商場會員系統，就通過停車權益與會員積分捆綁的形式進行場景化探索，成功吸粉。現在多數商場的情況來看，給會員提供定制化的場景，讓其產生更深的身份認同感，成為了商場探索高端會員的重要環節。早期的身份認同感，來自于商場所在區域（是否在生活和工作社區內）、會員權益的大小以及如停車權益等各種服務場景的深入優化，而現在的身份認同感，來自于各種定制化個性化的服務中。

以沈陽萬象城為例，其兩年前推出的黑金卡概念，同年邀約了消費前100位黑金會員赴上海參加了“鐘表與奇跡”高級鐘表展。這期間，為這100位黑金會員們提供了返頭等艙和勞斯萊斯作座駕服務，并協同卡地亞、積家等國際品牌共同打造晚宴和派對。

沈陽萬象城的這種定制化服務，是在深入了解這100位黑金會員的基礎上，提供的都是符合他們消費及喜好的服務。而將商場的服務延伸至商場外的社交場景，不僅成功“維護”住了這100位高端會員 ，實現在沈陽高端人群的圈層營銷，提升商場在沈陽富人圈的影響力；還打響了“沈陽萬象城”的商場品牌，讓其他消費者也對持有該商場的會員卡抱有更高的積極性。

除了高端客戶群體之外，商場還可以為其他客戶群體提供各種定制化服務，比如：為有寵物的會員群體組織寵物交友活動，為寶媽會員提供育兒講座活動，為商務男士提供車展活動，為年輕人提供時尚Party和網紅打卡活動等……

當然這一系列活動的前提在于足夠了解你的會員，這也一直是博陽公司所強調的，相信關注博陽的朋友都不會陌生，商場應當如何深入了解會員，這邊就不做過多贅述了，如果您有任何問題想要咨詢，可以隨時聯系我們。

博陽會員系統，源自博陽多年為客戶提供會員運營服務的專業技術和實戰經驗。眾多頭部品牌見證的全渠道會員營銷系統，整合線上線上商場會員資源，構建全渠道統一的會員體系、會員權益體系和積分體系，聚合支付支持積分抵扣、卡券核銷，實現商場與商戶分潤，實時計算消費積分；通過會員商場小程序、購物中心會員小程序，為會員提供更個性化、更優質的會員服務，例如停車、商圈積分、物品租借、到家服務等。在會員標簽體系和會員畫像的基礎上，以小程序、企微、公眾號、短信多觸點，實現一對一精準溝通，線上線下一體化運營，提升會員復購頻次和客單價。

博陽企微商戶助手，連接博陽全渠道會員營銷平臺和博陽小程序，幫助商戶管理商品、管活動、管訂單、管理員工、管費用、管優惠券，提升到店客人數量，為商戶帶來更多流量，為商戶賦能。

我們的客戶包括：夢廊坊、豐盛控股、中發集團、河北36524、鄭州錦藝城、紅星美凱龍、新華聯等，我們幫助客戶實現會員精細化運營、賦能門店、賦能商家，實現共同成長！