400-6727-845
對于多業態、多門店的企業而言，建立統一的會員營銷管理系統，勢在必行。
借助SCRM會員營銷管理系統，企業建立適合多業態、多門店統一的會員系統，不但能夠整合企業的全部用戶資源，從企業全局了解潛在客戶、現有客戶，了解各業態、各門店的實際客戶情況，統一運營會員，提升企業整體業績；而且，統一的SCRM會員營銷管理系統可以提升企業的數據資產和營銷資產，是提升企業整體價值的有效途徑。
多業態、多門店的企業在規劃會員營銷管理系統時，會面臨多業態、多門店之間的數據打通，會員權益的平衡和結算，以及對多業態、多門店的考核等等。
主要來說，包括以下幾個方面：
多業態會員營銷策略
多業態、多門店會員營銷策略，涉及到多業態、各業務單位的客戶能否有效互補，業態之間能否形成合力，能夠相互引流，把整個業績做大，是多業態、多門店企業在思考的統一會員營銷首要考慮的問題。
例如，博陽互動有的客戶，在全國各地有口腔醫院、眼科醫院和醫美醫院，這樣的多業態，能夠有效互補，建立多業態、多門店會員營銷管理系統，不但可以使同一客戶在不同的業務形態之間流轉，會員有統一的體驗，而且可以使品牌價值得到提升。
同時，多業態的會員營銷管理系統的集中程度，涉及到多業態的會員管理權限和會員經營權限，多業態的會員營銷管理系統是采用集中經營的策略還是各個業態的分而治之，還是兩者相結合，在策略層面由總部負責，在執行層面主要由各業態落實。
會員權益體系
會員權益體系包括會員等級及其對應的權益。會員權益不但包括了積分權益、還包括生日權益、消費時的折扣權益等等。
多業態的會員營銷管理系統的會員權益體系，要和各業態的實際情況，例如各業態的發展現狀和前景、各業態的利潤率、現有會員量以及潛在會員量等相結合。
在企業統一管理會員的前提下，多業態的會員營銷管理系統需要兼顧各業態的經營需求和業務流程。例如，在超市購物獲得的積分，如何通過積分兌換，兌換成景區門票？景區如何實現核銷？
積分的運營與結算
積分是會員管理、會員經營重要的手段。通過合理的積分制度，可以根據會員的消費量設置不同的等級，獲取不同的積分額度。積分可以通過產品消費獲得、生日獲得、會員推薦等形式。級別越高，折扣強度越大，獲得的積分越高，這可以刺激會員活動并為品牌帶來利益。相應地，某些積分可以兌換為禮物、可以采用積分兌換、積分換購和年終積分清零措施來鼓勵會員使用積分，不但刺激用戶盡快消費積分，帶動銷售，而且會員積分和會員權益更加有機統一。
本質上，積分是企業對現有客戶、現有會員的回饋，積分是價值的轉移，多業態的企業在規劃會員營銷管理系統時，需要考慮不同各業態之間積分使用是否需要結算，如何結算，這涉及到會員經營的成本和收益。
例如，博陽SCRM有的多業態客戶，所有會員經營的費用，包括積分成本，都是總部統籌，不涉及各業態之間的積分結算；有的多業態客戶，則需要各業態的會員經營進行獨立核算，積分的流轉按照一定的結算規則，進行結算。
各業態、各門店的權限
客戶數據、會員數據是企業最重要的營銷資產，如何保障業務順利進行，會員活動順利開展的同時保障客戶數據、會員數據的安全，是企業IT部門在規劃會員營銷管理系統時，需要著重考慮的問題；博陽SCRM會員營銷管理系統在員營銷管理系統中，靈活定義各業態、各門店、各部門和各職位類別的數據權限、營銷互動權限。
博陽SCRM會員營銷管理系統，源自博陽互動多年為客戶提供會員管理和會員運營服務的專業技術和SCRM實戰經驗。博陽互動SCRM會員營銷管理系統整合多渠道數據、構建用戶標簽體系、對用戶畫像建模及優化、通過互動營銷平臺和營銷自動化，實現一對一精準溝通，線上線下一體化運營，實現裂變營銷和全員營銷，將多業態、多門店、部門、員工、消費者、渠道納入企業營銷體系，成為企業的代言人和品牌共建人。
目前已幫助數多業態、多門店的知名品牌：嬋之云、Falke、Reberto Cavalli、PORTS等落地SCRM全渠道會員營銷管理系統解決方案，幫助品牌經營會員，實現增長！
點擊http://88hudong.com/form.html 或者撥打400-6727-845申請試用。
