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很早之前，消費品企業就開始利用微信開進行會員營銷，從而獲得大量客戶、引流變現，逐漸讓客戶體會到更方便且更實惠的購物方式和服務方式，但一些品牌其實并不知道如何有效地運用現有的流量和營銷工具，大部分企業的努力用在了“刀背”上，大量獲客的同時卻無法保障客戶的體驗感、無法了解用戶的需求、無法提供用戶需要的信息和產品，在獲客的同時也在失去客戶。
博陽SCRM認為企業微信作為微信生態中的一部分，能很好地連接消費者、品牌、員工和合作伙伴，配合SCRM的內容營銷、自動化營銷、微信公眾號、微信視頻號、微信小程序、營銷H5的應用，能滿足消費品企業私域流量運營的大部分需求。
企業微信可以通過與微信小程序、微信公眾號、H5的互聯互通，讓企業有機會連接12億微信用戶。同時，每一個企業微信都是經過認證的企業員工，全流程監控，用戶更加信任。在營銷的過程中要結合用戶的實際，進行溝通，要盡量克制，在給予客戶更便利更優質的服務的同時，更應該把客戶當成朋友來維護，而不僅僅是“流量”，長此以往，提升消費體驗的同時，也幫助消費品品牌更好地運營私域流量，提高銷量。
因此，博陽SCRM認為，企業微信對消費品品牌而言，是目前非常優質且能高頻直連消費者的社交軟件，大大提升消費者對品牌的忠誠度及好感度。
在企業微信如何更好地賦能導購？
“私域流量”源于2018年吳曉波先生提出的“私域電商”這個概念詞，由于當時實體生意下滑，引起了廣大消費品企業的關注。
當下，實體店生意依然難做，線上獲客成本不斷提高，私域運營逐漸成為品牌方不得不考慮的運營手段。
【企業微信連接用戶畫像】
企業微信連接博陽SCRM中的會員信息，側邊欄用戶畫像，幫助顧問提供個性化服務。根據客戶不同消費習慣、興趣愛好及行為路徑等添加個性化客戶屬性，幫助導購獲取用戶更詳細更精準的信息，制定個性化精準營銷策略。
【客戶關懷提醒】
通過定時通知功能，實時提醒導購進行關懷，合理安排會員節奏，推進客戶到店消費，避免因事忽略跟進客戶而錯失銷售機會。
【社群運營】
根據用戶的屬性、標簽自動拉群，管理員編輯派發群任務，定義自動回復和關鍵詞回復，高效運營社群。
【記錄客戶跟進情況-提升客戶管理效率】
完整保存每一次聊天互動記錄，管理者可實時查看每一位客戶的跟進情況及每一位銷售人員的工作進度及達標情況。
【跟進轉化漏斗-改進銷售策略】
分析銷售漏斗形狀及各階段銷售轉化率，對跟進情況進行評估和分析，及時提出針對性的銷售策略改進建議，幫助銷售提升。
【追蹤客戶互動軌跡-洞悉客戶意向】
企業微信成員可以通過聊天工具欄實時查看會員訪問軌跡及行為路徑，及時洞察客戶意向，分析并主動跟進溝通，擺脫電腦束縛。
【客戶看板-監測客戶生命周期】
通過客戶看板看到公司所有導購人員及客戶的跟進情況，實時監測員工負責的每一位會員跟進情況，服務情況等，精準定位避免遺漏錯失。
【企業微信私域流量如何高效觸達用戶】
企業微信不僅可以通過員工與會員1對1溝通，還能進行群發推送。品牌每月4次推送，員工可以有每天一次的群發機會，直接觸達用戶，形式多樣，可以是純文本、圖文混排、超鏈接或小程序的形式進行推送。配合朋友圈功能（企業每月4次，個人每天1次），每天可以最高觸達用戶10次。
通過對用戶信息的處理，進行用戶畫像，給用戶貼上對應標簽，分類分群管理用戶，可以分別對不同標簽的用戶推送營銷信息。
為了達到更好的營銷效果，博陽SCRM建議消費品品牌打造私域流量池，選擇企業微信作為導購賦能的途徑，能夠更高效的與客戶互動并形成轉化。
博陽企業微信解決方案
博陽企業微信解決方案打通京東、淘寶、有贊等第三方電商平臺以及開放API接口與企業ERP、訂單系統打通，實現全渠道整合，具有渠道活碼、員工活碼、紅包SOP、建群SOP、朋友圈SOP、知識庫、話術管理、企微銷售助手等功能，同時連接博陽會員系統和博陽小程序，精細化管理，賦能門店和一線業務人員，精細化管理會員、顧客和好友，提高轉化和復購，降本增效。
博陽SCRM 企業微信解決方案，基于博陽SCRM靈活完整的標簽體系，記錄客戶與品牌每次互動、每一次溝通、每一次購買，并給客戶打標簽，同時標簽不但用于分群分組的自動化營銷，而且用于企業微信的建群SOP、紅包SOP、朋友圈SOP、群發SOP，不但可以根據用戶的標簽進群，而且可以根據客戶的標簽，推送紅包、視頻、小程序頁面、H5頁面、圖文、公眾號消息、朋友圈內容等等。這樣，品牌可以為客戶提供更個性化的服務和更有價值的信息，從而促進轉化。
博陽企業微信銷售助手，是基于企業微信管理和賦能導購的重要工具。具體來說：
- 管理全部客戶資產。客戶資產不但包括企業微信里的好友，還包括品牌的會員，而且還包括全渠道訂單的用戶。無論微信好友、會員還是消費者，都能明確到責任人，都可以有效地管理。
- 按照會員和用戶標簽，篩選目標人群，給導購下發SOP任務。品牌可以通過博陽企業微信銷售助手，給導購下達SOP任務，包括朋友圈任務、建群任務、群發任務，更重要的是，品牌可以按照會員或者用戶的標簽，篩選目標會員或者用戶，設定目標人群。例如，可以針對3個月未到店的會員，發送到店有禮的群發任務，導購收到任務后，執行該任務。品牌可以查看任務執行的情況。
- 精細化維護重要客戶。博陽企業微信銷售助手，連接博陽SCRM，可以導購在博陽企業微信銷售助手，查看會員畫像，包括會員等級、會員積分、消費記錄、標簽等等，同時可以設定下次跟進提醒。
- 銷售輔助。導購可以在博陽企業微信銷售助手手動幫助進店客戶添加會員、查詢會員、掃碼溯源、快速連接小程序商城博陽e商城等等。
- 為滿足客戶個性化管理需求，博陽企業微信銷售助手也支持定制開發。
博陽SCRM會員營銷管理系統，源自博陽多年為客戶提供會員管理服務和會員運營服務的專業技術和SCRM實戰經驗。博陽SCRM整合多渠道數據、構建用戶標簽體系、對用戶畫像建模及優化、通過互動營銷平臺和營銷自動化，連接企業微信、企微社群、微信小程序、公眾號、短信，自動化培育會員實現一對一精準溝通，線上線下一體化運營，實現裂變營銷和全員營銷，將不同的門店、部門、員工、消費者、渠道納入企業營銷體系，成為企業的代言人和品牌共建人。
博陽SCRM目前已幫助數百家知名品牌：聯想、秉臣匯、嬋之云、香港醫學會、梅賽德斯奔馳、石力派、volvo、歐珀萊、Dior、雅培、富德人壽、益嬰美、英孚教育、豐盛控股、Falke、Reberto Cavalli等落地SCRM全渠道會員經營解決方案，幫助品牌經營會員，實現增長！
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