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美妝護膚行業，以前都是國際美妝護膚品牌首當其沖，現在一些國產品牌不斷崛起，小品牌也看到商機不斷涌出，再加上行業數字化轉型的沖擊，各大品牌開始坐不住了。
只要仔細研究國內美妝護膚行業零售發展史，就不難看出，美妝護膚品牌線上線下的渠道發展：
90年代，百貨專柜是渠道之王，誕生了如蘭蔻、歐萊雅等國際中高端美妝護膚品牌，逐漸培養了國內民眾的美妝護膚意識，也帶動了中國人美妝護膚的消費習慣。
千禧年前后，誕生了自然堂、珀萊雅、丸美等經典國貨品牌，且還是以線下實體門店及商場專柜為主要銷售渠道。
到了2010年開始，電商平臺開始發展，各個美妝護膚品牌迅速占領了各大電商渠道，帶動一些國貨品牌也開始發展線上渠道。
經過了“瘋狂”的流量紅利時代，近幾年來，電商平臺的賽道過于擁擠，運營成本和流量成本愈發高漲，線下渠道開始重拾熱度，一些用戶體驗和品牌價值的個性化服務層出不窮，銷售渠道開始向線上線下融合的趨勢發展。
根據艾瑞咨詢的報告顯示：“2020年，我國化妝品市場規 模達4303億元，未來三年，整體市場規模在疫情修復之后預計保持10%左右的穩定持續增長，2023年將達6000億元。”
這說明美妝護膚行業的市場巨大，前景可觀，但競爭也是相當激烈的，品牌需要做的還有很多。
數智化時代，國貨美妝品牌想要彎道超車，定然離不開數字化工具的加持。通過數字化工具將客戶數據加工分析，為企業的產品銷售和渠道鋪設提供有力的支持。
個性化營銷
美妝美膚品是非常個性化和注重個人體驗的產品，消費者是品牌營銷的基本元素，博陽也反復強調過這一點，品牌要以消費者需求為中心開展營銷手段。產品固然重要，服務也是必不可少的一個環節。而通過數字化分析，獲得消費者行為數據，再由此提供個性化的服務，解決消費者痛點，滿足不同消費者的需求，無異于為品牌的升級添磚加瓦。
例如，企微社群運營、博陽企微智慧導購助手，不但可以為導購或者客服提供更多標準化的內容，規范服務標準，而且可以連接會員營銷平臺，在企微導購助手端，展現會員的全部畫像，包括會員等級、權益、積分、消費記錄、積分記錄、所在社群等等。
精細化營銷
線上線下一體化的數字化工具，可以完成整體的用戶運營方案。通過流量、轉化率、客單價、復購率等提升營收嗎，同時也讓客戶體驗到了線上線下一體化的服務。
會員管理自動化營銷系統，打通了包括訂單數據、用戶數據、用戶行為數據在內的線上線下的全渠道數據，同一位客戶線上線下可以統一身份ID，打通渠道壁壘，企業不再需要辦理兩套會員體系，會員也無需迎合兩種會員管理模式。
博陽SCRM全鏈路全渠道的數字化營銷管理工具，通過數字化分析，幫助美妝護膚品牌快速了解自己的會員，將個性化的產品和服務有針對性地提供給不同類別的用戶，讓會員體驗到更舒適的購物環境和更想要的會員服務，大大提升品牌價值，提高會員粘性，從而提升會員復購率，提高營收。
博陽會員系統，源自博陽多年為客戶提供會員運營服務的專業技術和實戰經驗。眾多頭部品牌見證的全渠道會員營銷平臺，通過會員通、API接口等，打通全渠道數據，構建全渠道統一的會員體系和標簽體系、對用戶畫像建模及優化、通過互動營銷平臺和營銷自動化，連接企業微信、企微社群、微信小程序、公眾號、短信，自動化培育會員。實現一對一精準溝通，線上線下一體化運營，降低獲客成本，提升轉化率。
博陽企微銷售助手，連接博陽全渠道會員營銷平臺和博陽小程序，精細化SOP管理，賦能一線部門和一線業務人員，精細化管理會員、顧客和好友，提高轉化和復購，降本增效。
博陽目前已幫助數百家知名品牌：聯想、雅培、秉臣匯、平安好醫、嬋之云、香港醫學會、梅賽德斯奔馳、volvo、歐珀萊、Dior、富德人壽、益嬰美、英孚教育、豐盛控股、Falke等落地SCRM全渠道會員營銷解決方案，幫助品牌經營會員，實現增長！
