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傳統的會員營銷時代，準確來說，是會員卡時代，只認卡不認人。移動互聯網時代的初期，企業會員管理開始升級，從實體會員卡轉移到了線上，通過消費者的手機號來發展電子會員卡，僅此而已。而發展到現在，科技互聯網+大數據時代，會員管理已經不僅僅是在管理會員卡上，更多的是在于會員本身，成為了全渠道會員營銷管理體系，以消費者為中心，打通企業與消費者的溝通渠道，打通線上線下各大平臺、店鋪、網店、實體門店、微信公眾號、小程序等，進行全渠道統一管理運營。
數字化科技時代，會員營銷系統的升級，是將電商企業的各種渠道數據，如：會員基本信息、消費行為、消費偏好等，統一收集管理并進行分析，以達到深入了解用戶及全渠道打通會員數據的目的。
為了打通線上線下全渠道的會員數據，新的會員營銷方式應運而生，我們稱之為會員通。
會員通，顧名思義，就是要打通會員數據，打通線上線下各渠道的會員信息（基本信息及深度信息），打破各平臺的壁壘，讓消費者在品牌的任何線上店鋪或線下門店，享受無縫的體驗和服務、同樣的積分和折扣。
如今流量紅利枯竭，獲客成本一升再升，品牌意識到基于存量的老客戶運營能力急需升級，品牌應該怎么做呢？
構建會員通，打造私域流量池
以往的會員運營方式，線下門店一張會員卡，線上一套積分系統，不僅讓用戶感覺不太方便，線上線下兩方還時常打起擂臺，難以管控。
打通線上電商和線下門店，是品牌當下需要做的重要事情，然后是打造自有的私域流量池，把會員數據打通，將現存流量引導到自有池中，然后就可以好好運維了，做足準備才能順風而行。
全渠道會員通，不是目的，而是一種手段，是連接線上電商和線下實體門店的橋梁，是品牌融合所有會員數據的通道，2022年了，數據有多重要無需多言，品牌掌握了所有數據，就已經是邁進了成功的大門。
在打通全渠道數據后，將這些數據合理利用，深度分析，為每一位會員打上個性化標簽，定制會員畫像，利用這些數據實現全域精準營銷。
而品牌，需要進一步對多元化的渠道、碎片化的觸點、各平臺的客戶交易、線下門店的客戶消費行為、私域流量池中會員的互動等各種數據進行整合，分析消費者在所有渠道中的深度信息（消費喜好、常用平臺等），結合消費者的基本信息（如姓名、聯系方式、工作、年齡等），為會員打造全渠道統一身份，實現以消費者為中心的數據分析、會員營銷和渠道整合。在打通各渠道數據的同時，打通渠道的信息孤島，實現數據實時更新，構建完整的會員數字資產，基于全渠道會員通實現數據通、信息通、渠道通。
打通了全渠道的會員數據后，品牌能得到什么？
顯而易見，品牌得到的資產遠遠超出預期，數據為王的時代，會員的所有數據將是一筆無盡的財富。從此，品牌通過會員賬號，可以清楚知道該會員在什么時間、什么平臺購買了什么產品，通過哪篇文章內容或哪款產品的優惠券進入的平臺，一目了然。通過這些信息，品牌就可以規劃各個區域不同的促銷方案，不同平臺不同地區設置不同的積分策略，根據不同的消費觀，給不同年齡層發送不同的營銷內容……
以上才是會員通真正的打開方式，希望能為您在迷茫的數字化大路上指引方向，如果您有需求，請隨時聯系博陽，我們將竭誠為您服務。
博陽SCRM會員系統，源自博陽多年為客戶提供會員管理服務和會員運營咨詢的專業技術和SCRM實戰經驗。博陽SCRM通過會員通、API接口等，打通全渠道數據，構建全渠道統一的會員體系和標簽體系、對用戶畫像建模及優化、通過互動營銷平臺和營銷自動化，連接企業微信、企微社群、微信小程序、公眾號、短信，自動化培育會員。實現一對一精準溝通，線上線下一體化運營，降低獲客成本，提升轉化率。
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