博陽全渠道會員通-天貓會員通1: 開通教程

二、會員通申請

1.入駐要求

—===！特別注意事項！===—

1. 申請開通會員通時，原店鋪的存量會員，由于會員通開通后，用戶授權主體關系發生變更（店鋪主體變更為品牌主體），平臺系統會將存量會員變更為“待激活狀態”。此時會員身份保留，當前的會員權益可正常領取和使用，但涉及積分相關的權益、等級、兌換功能暫時不可用，需要運營引導這部分用戶重新授權并激活為「品牌會員身份」后方可正常使用和運營。
2. 請認真填寫以下《會員通1.0升級不解綁_商家提報申請模板》中的品牌須知，并確認會員數據應用規范，即在品牌會員身份激活前，數據僅限店鋪維度使用；品牌會員身份激活后，數據可在品牌維度使用。

3. 會員通切換過程中，店鋪的會員入會、積分兌換等會員中心相關業務都會受影響。會員通切換申請的動作，預計耗時1-2周，請避開店鋪的會員營銷活動周期，并在顯要位置提前做好必要的公告說明。
4. 品牌如需在指定時間進行會員通切換，請在切換日期前1-3個工作日提交開放平臺會員通應用申請。會員通在線應用審批通過即開始切換流程，切換流程一旦啟動不支持暫停或回滾。?

2.申請流程

Step1.向行業對接會員業務的小二郵件申請

商家通過郵件向行業小二、行業會員小二提交會員通業務申請。郵件內容需要包括品牌現有體系及后續運營規劃、線上線下會員權益、會員CRM系統、以及會員數據使用須知等內容。請下載郵件附件模板：?

??【XXXX】會員通1.0升級不解綁商家提報模板 (2).xlsx

Step2.行業會員小二轉交會員通小二復審

行業會員小二審批通過后，將上述郵件和附件抄送會員通業務小二(新宸xinchen.liuxc@alibaba-inc.com)、會員通公共郵箱（access_istorecem@member.alibaba.com）

Step3.會員通新版協議簽署

根據《信息安全技術個人信息安全規范》第五條“個人信息的收集”中規定了收集個人信息的幾個要求：合法性要求、最小化要求、應征得個人信息所有者的授權同意、收集個人敏感信息時應征得明示同意。當前商家運營會員時，用戶入會授權的主體是店鋪，會員數據僅店鋪范圍可使用；而開通會員通后商家運營會員時，會員數據回傳給品牌且會員數據使用范圍不再限于淘內店鋪，則用戶入會授權的主體是品牌/企業。

由于會員數據應用是品牌主體范圍，用戶授權對象不再是店鋪主體而是品牌主體，故店鋪申請會員通需獲得品牌授權，由品牌方委托店鋪對于品牌會員（限于該店鋪進入會員）進行運營管理。新版協議具體說明如下：

如何簽署

【會員通服務協議】品牌/企業主體與平臺簽署：商家會員通郵件申請通過后，需提供【信息處理委托協議】掃描件，平臺審核通過后將發起線上簽署流程，系統將發送線上協議簽署郵件至申請表中填寫的郵箱。

【信息處理委托協議】品牌/企業主體與店鋪主體簽署：商家與品牌/企業自行簽署后提供掃描件，請下載協議模板：??信息處理委托協議-線下版本-0818.pdf

Step4.開發平臺在線申請

行業小二確認商家情況后，商家在開放平臺提交商家品牌會員（會員通）應用申請。

• 品牌/商家已確定會員通中心開通入駐意向，可以通過開放平臺提交會員通入駐申請，請點擊在線申請鏈接
• 品牌、TP、天貓店鋪均都可以進行線上入駐；聯系人信息請填寫項目聯系人信息。

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