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一項業務所創造的價值全部來源于用戶或者會員。在一定程度上，沒有用戶或者會員，任何業務就不會創造利潤、創造價值。一項業務的存在是為了服務用戶或者會員，但是有一些用戶或者會員能比另外一些用戶或者會員創造更大的利潤和價值。
對于一家企業而言，在所有的用戶或者會員中，兩個最為重要的區別是，他們對這家企業具有不同的價值，他們在這家企業所需要的東西也是不一樣的。另外，對一家企業是最有價值的用戶或者會員，那么在其競爭對手那里，大概率也是最有價值的。所以，知道哪些用戶或者會員是最有價值的，哪些用戶或者會員是最沒有價值的，將有利于企業優化其競爭性行為，在可能產出更高價值的用戶或者會員身上分配相對多的時間、資源、付出更多的努力。
理解不同的用戶或者會員、分析用戶或者會員的不同之處，企業的資源有限，對于不同的用戶或者會員，采取不同的策略和行動，目的就是在于增加企業的整體用戶或者會員價值。
會員分級對應的不同層級會員的權益，給會員的權益相當于給會員讓利，所以，具體權益的計算需要結合企業自身的實際經營，如毛利率、會員、復購率等維度進行核算。
總體而言，對于會員而言，最直觀的等級劃分與消費或者積分掛鉤。不同的消費金額或者積分對應不同的會員等級及其權益。
在博陽SCRM會員營銷管理平臺系統 – 會員管理模塊- 會員等級中，可以很方便地設置會員等級、會員權益、會員卡樣式。
博陽SCRM會員系統，源自博陽多年為客戶提供會員管理服務和會員運營咨詢的專業技術和SCRM實戰經驗。博陽SCRM通過會員通、API接口等，打通全渠道數據，構建全渠道統一的會員體系和標簽體系、對用戶畫像建模及優化、通過互動營銷平臺和營銷自動化，連接企業微信、企微社群、微信小程序、公眾號、短信，自動化培育會員。實現一對一精準溝通，線上線下一體化運營，降低獲客成本，提升轉化率。
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