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據不完全統計，自2017年1月9日微信正式發布小程序至今，小程序平臺已發展至11家，包括微信、美團、支付寶、百度、360等。這種不需要下載即可使用的應用方式，獲得了很多用戶的偏愛，但同時也帶來了異常激烈的競爭。
小程序的蓬勃發展，也為線下的流量帶來了巨大的增長，小程序和傳統的微商城及APP相比，更依靠依賴于微信，但同時也為很多線下的零售門店和商場超市帶來的巨大的會員流量。
博陽互動發現，很多使用小程序的商家們會有這樣的疑問：
問：相比H5和APP，小程序有哪些優點和缺點？
答：整體流量來看，小程序的優勢更大。小程序借助微信生態圈可以快速提升會員量。通過會員的分享、社群傳播等方式讓品牌方快速實現裂變營銷。
便捷程度來看，小程序隨用隨走，更勝一籌。小程序擺脫了傳統的高度依賴客戶端的會員用戶管理模式，大大降低了用戶注冊、登錄等復雜的步驟。
社交場景屬性來說，小程序更強一些。用戶不再需要關注公眾號，也無需下載、注冊、填信息等相關操作，只需拿出手機簡單一掃就可以參與品牌活動，或購買產品，而品牌方則可以通過小程序直達終端用戶，即時獲取用戶的有效信息。
問：哪些應用場景更適合小程序做會員引流呢？
答：簡單來說，小程序的主要應用場景在于低頻剛需類的服務，例如：餐飲、服裝、洗衣、養身等更依賴地域優勢的O2O商家。
比如說一些做家政服務的品牌，會員用戶可以快速選擇需要的服務類型、預約安排服務的時間，商家也可以非常快速的幫助會員用戶解決室內保潔的問題。服務結束后，用戶可以在小程序上對保潔人員及服務質量做評價，不僅能增強用戶對該品牌的服務體驗，也能為品牌實現以用戶為導向的服務提升，是一種非常有價值的企業考評策略。
小程序無需下載即可使用，且傳播性非常強，使用中的客戶可以將小程序在微信上轉發給任何以為好友或分享到朋友圈，因此，小程序可以為品牌方帶來更多的會員流量，且可以通過轉發贈送優惠券、代金券等方式，增強會員粘性和對品牌的喜愛度。
小程序有很多優點，但也不是完全沒有缺點的！
小程序作為流量入口功能比較有限。目前小程序的客戶體驗并不能滿足用戶的所有需求。小程序僅有2MB的程序容量。小程序的應用架構決定了它不可能承擔全部的業務能力。簡而言之，小程序可以幫助企業直達終端用戶，提供購買、分享、分銷、用戶運營功能，但不能完全解決全部的場景問題。
小程序無法實現用戶留存。大部分的品牌商都會有自己的小程序，在活動推廣期間留存率大約有百分之十幾，但一旦結束活動，僅僅依靠小程序就難以有后續的用戶跟進、激勵和引導等服務，同時小程序的使用率會驟降。
小程序流量分散無法集中導入。小程序的去中心化形式入口較多、流量也比較分散，無法做到集中導入。
如何取長補短，充分利用小程序的優勢，彌補小程序的不足？
博陽SCRM利用小程序的便利性，將小程序作為私域流量變現和會員營銷、會員管理的重要載體，從而有效解決了小程序用戶的跟進和留存問題。品牌會員在微信小程序實現積分兌換、深度閱讀、參與品牌活動、實現在售商品購買、查看積分明細、消費明細、分銷明細等等。博陽SCRM會員營銷管理系統平臺，打通線上線下、門店和電商，構建私域流量，基于會員標簽和會員分群、會員分組，結合微信消息、短信等溝通方式，將小程序打造為私域流量變現和會員營銷的重要場所，從而有效解決了小程序用戶的跟進和留存問題。
博陽SCRM會員系統，源自博陽多年為客戶提供會員管理服務和會員運營咨詢的專業技術和SCRM實戰經驗。博陽SCRM通過會員通、API接口等，打通全渠道數據，構建全渠道統一的會員體系和標簽體系、對用戶畫像建模及優化、通過互動營銷平臺和營銷自動化，連接企業微信、企微社群、微信小程序、公眾號、短信，自動化培育會員。實現一對一精準溝通，線上線下一體化運營，降低獲客成本，提升轉化率。
博陽企微銷售助手，連接博陽SCRM和博陽小程序，精細化SOP管理，賦能一線部門和一線業務人員，精細化管理會員、顧客和好友，提高轉化和復購，降本增效。
博陽SCRM目前已幫助數百家知名品牌：聯想、秉臣匯、嬋之云、香港醫學會、梅賽德斯奔馳、英菲尼迪、volvo、歐珀萊、Dior、雅培、富德人壽、益嬰美、英孚教育、豐盛控股、Falke、Reberto Cavalli等落地SCRM全渠道會員營銷解決方案，幫助品牌經營會員，實現增長！
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