2020的疫情將迫使企業更加貼近用戶、了解用戶、更用心地經營與用戶的關系。
SCRM實現全流程會員經營
博陽SCRM為企業提供了更專業的解決方案,SCRM實現全流程會員經營,貫穿從轉化、獲客、用戶培育、再到留存和價值提升的全部過程;
同時,實現對全渠道數據的整合,打造企業營銷數據中臺,不斷完善用戶標簽,采用不同的算法,不斷豐滿用戶畫像;基于用戶畫像結合用戶消費, 實現消費洞察,結合短視頻、H5、微信、小程序、電商、門店直接向用戶展示內容,形成豐富的一對一的互動體驗;通過線上線下融合、門店和電商相互引流,打造用戶一致的無縫的購物體驗,幫助消費者創造和分享內容,形成更多的互動和對話,并進入或建立消費者的圈層,實現新零售
在這個過程中,借助互聯網和大數據技術實現數據追蹤和分析,實現消費洞察,從而不斷優化產品、優化會員體驗的各個環節。
SCRM打造私域流量、精細化運營用戶
- 構建營銷數據中臺,打造私域流量
打通線上線下流量,打通京東、天貓、微信、門店、微信公眾號、微信小程序流量,構建私域流量,匯集全全域數據,構建360度標簽,并通過大數據算法進行用戶畫像,為更精細化運營提供數據基礎
- 營銷互動,實現低成本快速拉新、獲客、成交
- 博陽H5營銷平臺。上百種營銷模板,每一種營銷場景都得到完美支持,整合微信卡券、積分、紅包、拼團、砍價、秒殺、地圖等各種工具
- 全員營銷。把會員、員工、導購、渠道、合作伙伴納入營銷體系,人人都是生產力
- KOC內容營銷,業績可實時追蹤。發現高價值、高影響力用戶,發現KOC
- 自動化營銷。整合微信消息推送、短信等媒介,結合用戶全生命周期的全流程自動化營銷,提升轉化、促進價值提升
- 會議營銷。會議營銷全流程,整合線上線下,數據自動沉淀
- 會員經營,實現個性化溝通和人性化服務,推動用戶價值最大化
- 會員管理。全景用戶畫像,分層分級管理會員,推進會員價值不斷提升
- 積分運營。融合會員消費、社交互動、以舊拉新等行為的積分獲得機制。打通京東、天貓、小程序、門店消費數據,建立統一的消費獲得積分機制;個性化有吸引力的積分消費機制,包括消費抵扣、各種卡券、生日積分等。
- 會員活動。充分利用線上的便利性和線下的體驗感,融合線上線下,相互引流
- 新零售,線上線下相互融合,各種獲客、促銷工具,引爆銷售
- 小程序商城。支持多級分銷體系,各種促銷工具,打造爆款、線上線下相互引流、做大增量
- 一店一商城,賦能加盟商
- 全員銷售。調動全體員工、合作伙伴、會員的銷售熱情,全程追蹤和評估業績
- 門店導購。激勵導購拉粉、獲客、銷售,支持多級業績核算
- 多品牌管理。多品牌,多產品線管理,隨時滿足業務擴張
- 決策分析,全程追蹤,數據透視,深度挖掘,實時展現
- 全程追蹤用戶行為,記錄用戶行為,不斷豐富用戶標簽
- 一物一碼,實時評估媒體/渠道投放ROI
- 多維度分析營銷活動成效,實時評估
- 多種用戶價值模型,挖掘高價值、高影響力、高潛力用戶
博陽SCRM簡介
博陽SCRM會員系統,源自博陽多年為客戶提供會員管理服務和會員運營咨詢的專業技術和SCRM實戰經驗。博陽SCRM通過會員通、API接口等,打通全渠道數據,構建全渠道統一的會員體系和標簽體系、對用戶畫像建模及優化、通過互動營銷平臺和營銷自動化,連接企業微信、企微社群、微信小程序、公眾號、短信,自動化培育會員。實現一對一精準溝通,線上線下一體化運營,降低獲客成本,提升轉化率。
博陽企微銷售助手,連接博陽SCRM和博陽小程序,精細化SOP管理,賦能一線部門和一線業務人員,精細化管理會員、顧客和好友,提高轉化和復購,降本增效。
博陽SCRM目前已幫助數百家知名品牌:聯想、秉臣匯、嬋之云、香港醫學會、梅賽德斯奔馳、英菲尼迪、volvo、歐珀萊、Dior、雅培、富德人壽、益嬰美、英孚教育、豐盛控股、Falke、Reberto Cavalli等落地SCRM全渠道會員營銷解決方案,幫助品牌經營會員,實現增長!
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