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都說2020年是數字化的一年，原本消費品企業就在往數字化轉型的方向調整，經過2020疫情的催化，數字化轉型被加速執行，從線下到線上，消費品行業的數字化轉型在快速進行著。
數字化轉型后著實讓一些受到疫情影響的消費品企業大為振奮：門店的主動引流能力不斷強大，新客比例增加，老會員留存率大幅度提升；自動化數字分析功能幫助品牌精準營銷，銷售提升。
數字化轉型后的消費品企業都表達了不同程度對轉型結果的滿意，這種滿意源自傳統零售門店在會員精細化運營上得到了真正的突破，會員管理和會員運營通過深度改革達到甚至超出了預期效果。
高效的會員管理由會員管理規劃開始。會員管理規劃，包括哪些呢？博陽互動SCRM會員營銷管理系統解決方案，告訴您：
會員經營會員管理的整體布局和策略
會員管理離不開產品本身和目標客戶本身。產品的品牌形象、產品的復購周期、客單價、目標客戶主流的溝通方式、目標客戶的話語體系等等都決定了會員經營的目標和策略。
會員管理會員經營團隊的搭建
在流量逐漸見頂的市場條件下，對會員精耕細作，需要專業的團隊進行會員管理和會員經營。團隊成員首先要了解行業的競爭狀況、企業的產品狀況、熟悉品牌會員狀況，了解目標客戶的購買決策習慣、購買習慣，熟悉社交媒體的最新趨勢和應用。
全渠道會員的整合
零售品牌的常規獲客有多種，包括門店掃碼支付、京東/淘寶下單客戶；由于互聯網技術的應用，尤其是微信生態圈的技術應用，獲客途徑還包括全員營銷裂變、導購二維碼獲客、門店二維碼獲客都是比較常見的。博陽SCRM在整合不同渠道客戶的同時，將會員或者客戶與門店和導購相關聯，通過公眾號、企業微信，導購可以直接和會員溝通、提供服務。
會員體系的規則和標簽體系
會員體系包括會員等級體系、會員權益體系以及會員積分體系。會員標簽是會員精細化經營的前提條件和基礎。
博陽SCRM會員系統，源自博陽多年為客戶提供會員管理服務和會員運營咨詢的專業技術和SCRM實戰經驗。博陽SCRM通過會員通、API接口等，打通全渠道數據，構建全渠道統一的會員體系和標簽體系、對用戶畫像建模及優化、通過互動營銷平臺和營銷自動化，連接企業微信、企微社群、微信小程序、公眾號、短信，自動化培育會員。實現一對一精準溝通，線上線下一體化運營，降低獲客成本，提升轉化率。
博陽企微銷售助手，連接博陽SCRM和博陽小程序，精細化SOP管理，賦能一線部門和一線業務人員，精細化管理會員、顧客和好友，提高轉化和復購，降本增效。
博陽SCRM目前已幫助數百家知名品牌：聯想、秉臣匯、嬋之云、香港醫學會、梅賽德斯奔馳、英菲尼迪、volvo、歐珀萊、Dior、雅培、富德人壽、益嬰美、英孚教育、豐盛控股、Falke、Reberto Cavalli等落地SCRM全渠道會員營銷解決方案，幫助品牌經營會員，實現增長！
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