“截止到2020年底,小程序年均日活突破4億,全年交易規模突破2萬億,交易額同比增長超過100%,小程序實物商品GMV同比增長154%,商家自營小程序GMV同比增長高達255%。”–微信公開課公開報道
顯然,微信小程序作為微信生態中重要的一環,不但是私域運營的重要載體,而且也是私域流量變現的重要場所,通過和微信支付打通,完成了私域流量的閉環。
在2020年,企業更是通過微信小程序有效地連接線上線下,連接用戶、連接員工和合作伙伴。
但是,小程序與非微信生態的通道卻一直是相對封閉的,短信或html無法直接跳轉小程序,從而導致一部分流量無法順暢導入小程序。
最近,微信小程序官方開放短鏈接導流小程序能力,也就是,通過微信小程序頁面的URL Scheme,可以在短信、郵件或微信外部的網頁中打開小程序。
博陽已正式上線小程序URL Scheme,賦予品牌更多獲客、運營能力。在非微信生態內,點擊短鏈接直接跳轉進入小程序,實現短信、微信外網頁與微信小程序的便捷跳轉,拓寬了微信小程序的引流與經營場景;同時,為了品牌能夠實時了解外部流量在各個節點的轉化情況,不斷優化用戶流程、提升轉化提供數據支持,博陽同時上線了短信營銷和外部網頁導流至微信小程序的數據報告。
目前,博陽眾多客戶已通過博陽小程序URL Scheme能力開啟全渠道拉新、多通道激活私域沉睡用戶、維護用戶忠誠度和促進復購,并且將不同通道的營銷成果納入到營銷評估報告中。對于品牌而言,微信小程序URL Scheme的有幾大核心應用場景:
將第三方電商消費者,快速導向私域流量
以前,品牌通過包裹中夾寄帶有“加客服微信”、“搜索公眾號”卡片等方式,將在第三方電商平臺的消費者引流到私域流量中,現在通過博陽SCRM系統平臺,可以在用戶確認收貨后,自動觸發一條帶有短鏈接的邀請加入會員短信,用戶收到短信后,點擊短信里的短鏈接,直接進入微信小程序,引導加入會員。
助力品牌喚醒沉睡用戶、維護用戶關系,促進復購
在博陽SCRM系統平臺,按照用戶標簽,定義“沉睡用戶”、“待復購用戶”、“本周生日會員”等不同的群組,定義不同群組的含有短鏈接短信營銷內容,在設定的時間進行投放。用戶收到個性化的短信后,點擊鏈接直接進入小程序相應頁面。由此,通過博陽小程序URL Scheme能力實現喚醒沉睡用戶、維護用戶關系、促進復購。
例如,博陽的一個嬰幼兒奶粉類領導品牌客戶,通過用戶使用數據模型,計算出下次購買時間,在購買時間倒計時10天時,通過搭載博陽小程序URL Scheme能力的短信,提醒用戶再次購買,用戶通過短鏈接直接進入小程序購買頁面。通過A/B測試,搭載博陽小程序URL Scheme能力的短信,復購率相較提升23%。
博陽SCRM會員系統,源自博陽多年為客戶提供會員管理服務和會員運營咨詢的專業技術和SCRM實戰經驗。博陽SCRM通過會員通、API接口等,打通全渠道數據,構建全渠道統一的會員體系和標簽體系、對用戶畫像建模及優化、通過互動營銷平臺和營銷自動化,連接企業微信、企微社群、微信小程序、公眾號、短信,自動化培育會員。實現一對一精準溝通,線上線下一體化運營,降低獲客成本,提升轉化率。
博陽企微銷售助手,連接博陽SCRM和博陽小程序,精細化SOP管理,賦能一線部門和一線業務人員,精細化管理會員、顧客和好友,提高轉化和復購,降本增效。
博陽SCRM目前已幫助數百家知名品牌:聯想、秉臣匯、嬋之云、香港醫學會、梅賽德斯奔馳、英菲尼迪、volvo、歐珀萊、Dior、雅培、富德人壽、益嬰美、英孚教育、豐盛控股、Falke、Reberto Cavalli等落地SCRM全渠道會員營銷解決方案,幫助品牌經營會員,實現增長!
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