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私域流量的概念在各行各業不斷發酵，人人都在私域，每個品牌都在做私域，卻忘了初心，私域流量是無法獨自支撐一個品牌走向輝煌的，想要涅槃重生或絕地反擊，勢必要借助公域的力量，因為公域的流量和曝光度對企業來說都是必不可少的。
因此，博陽SCRM認為，公域和私域不能分家，兩者結合，可以起到事半功倍的作用。
公域運營，首先要選擇好平臺，比如一家美妝品牌，那么如微博、淘寶、抖音、小紅書等平臺都是非常好的公域平臺，在這些平臺上引流和宣傳，都是非常好的選擇。如果是一家教育培訓機構，選擇大眾點評、抖音等平臺進行宣傳和引流，就是非常正確的一步。
但是，這些平臺，由于競品比較多，因此投放成本是非常高，想要時刻在此引流推廣，也是比較吃力的。并且，單單將客戶引流進來，卻不跟進不打理，相信不用多久，公域進來的流量會逐漸流失，而企業又難以維持公域的消耗。
這時候私域流量的作用就體現出來了，當品牌將公域的流量導流到企業自有私域流量池中，通過SCRM會員系統進行私域流量精細化運營管理，提升品牌形象，提高粉絲粘性，從而帶動銷量。
全渠道整合
全渠道數據的整合，包括拼多多、抖音、京東、天貓、有贊等第三平臺數據、會員的交互數據、自有商城數據、公眾號等，打造企業營銷數據中臺，構建私域流量。
同時博陽CDP平臺，通過標簽規則，不斷完善用戶標簽，采用不同的算法，不斷豐滿用戶畫像；基于用戶畫像結合商品分析， 實現消費者洞察。
會員留存
公域中引流進來的注冊會員，通過各種獎勵激勵方式，引導他們添加企業微信客服號，從而構建出數量龐大的微信好友流量池，利用自動化回復、企業微信營銷素材、話術和知識庫提高運營效率。
同時，博陽企業微信銷售助手，連接SCRM會員管理系統，員工在企業微信工作臺的博陽企業微信銷售助手，可隨時了解會員、消費者和好友的畫像。博陽企業微信銷售助手幫助員工為客戶提供個性通過個性化服務，增強客戶粘性，讓客服成為會員的“朋友”。
會員運營
SCRM會員經營的著眼于通過有效的會員忠誠度計劃、會員營銷活動，提高會員復購率、連帶率，實現交叉銷售和升級銷售。
通過博陽SCRM，品牌可以靈活定義會員權益、會員級別、會員積分計劃，不但實現了慣常會員忠誠度計劃中的生日、購物、交互得積分，而且融入了會員的裂變營銷，推進新會員、推薦關注公眾號都可以得積分。
同時，會員不但可以在博陽e商城中，查看積分記錄、利用積分抵扣、積分兌換卡券等等，一樣可以到線下門店進行抵扣。實現線上線下、全渠道積分通存通兌。
同時博陽SCRM提供多種促銷活動，可以提高粉絲的活躍度，帶動產品銷量，提升消費會員的復購率，喚醒沉睡會員。
提升復購
通過自動化的標簽體系，不斷完善深度的用戶畫像，根據會員平時的消費習慣和喜好，標出相應的會員標簽，根據這些標簽給會員刻畫個性化的會員畫像，再根據這些畫像，引導用戶加入不同的微信群。
并通過小程序中的內容、促銷活動、會員活動，不斷引導用戶關注和點擊，給予不同類群的會員不同的產品，做到個性化精細化管理運營會員，從而提高會員的復購率。
總而言之，企業管理會員，單靠公域廣告砸錢引流，維護做不好，不僅花錢多回報還低；僅靠私域運營，沒有流量進來，也是無法維系。因此，“公域”+“私域”才是王道，兩者相結合，才能打造一套完整的會員營銷體系。
博陽SCRM會員營銷管理系統，源自博陽多年為客戶提供會員管理服務和會員運營服務的專業技術和SCRM實戰經驗。博陽SCRM整合多渠道數據、構建用戶標簽體系、對用戶畫像建模及優化、通過互動營銷平臺和營銷自動化，連接企業微信、企微社群、微信小程序、公眾號、短信，自動化培育會員實現一對一精準溝通，線上線下一體化運營，實現裂變營銷和全員營銷，將不同的門店、部門、員工、消費者、渠道納入企業營銷體系，成為企業的代言人和品牌共建人。
博陽SCRM目前已幫助數百家知名品牌：聯想、秉臣匯、嬋之云、香港醫學會、梅賽德斯奔馳、英菲尼迪、volvo、歐珀萊、Dior、雅培、富德人壽、益嬰美、英孚教育、豐盛控股、Falke、Reberto Cavalli等落地SCRM全渠道會員經營解決方案，幫助品牌經營會員，實現增長！
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