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2020年開局的疫情，讓零售行業經歷了一場前所未有的考驗。有的線下實體零售品牌迅速抓住機會，在危機中看到機會、并且把危機變成商機，快速啟動小程序直播、小程序分銷相關業務，快速帶動銷售，彌補線下業績損失。
疫情期間，大家悶在家里，網絡購物成為了情緒輸出的重要通道。小程序直播和小程序都在微信生態中，對于用戶而言，不但簡單方便實現購物而且可以利用自己朋友圈關系，賺取傭金。
眾多品牌商通過小程序直播和全員分銷，實現了銷售增長。3月10日，微信公布了 “女神節”微信小程序直播戰果，多維度、詳細地展現了小程序直播在對于品牌的作用與影響。報告顯示，2,000個主播累計直播時長近900小時，通過小程序直播，部分品牌的訂單量增長近12倍，部分品牌交易額增長5倍，還有品牌單日銷售額突破2000萬元大關。近千個小程序“女神節”同時開播，客單價高至5,300元。
打通私域流量，快速提升變現能力
博陽SCRM在給服裝、母嬰品牌服務過程中，打通京東、天貓、微信、門店、微信公眾號、微信小程序流量，構建私域流量，不斷豐富用戶標簽，并根據用戶標簽和用戶畫像，進行更精細化地運營。
通過微信建立消費者連接和觸達，不斷地創新用戶體現和觸達，優化與用戶的溝通內容、推送更符合需要的商品或者內容，打通線上線下微信卡券、打通全域積分體系，通過小程序分銷商城、小程序直播實現私域流量的變現。
基于微信生態，打造營銷閉環
在微信生態中，實現人貨場的創新，從公域獲取流量，通過博陽SCRM運營私域流量，不斷優化用戶體驗，通過微信公眾號、小程序實現流量沉淀和轉化。
- 內容營銷，打造KOC
直播如果僅限于賣貨，那么很容易出現一次直播銷售陡增，其后銷售反響平平的局面。所以，直播不但是品牌賣貨，更是是在移動互聯網尤其是5G技術應用下，品牌價值、產品價值傳遞的重要途徑，通過融合直播的內容矩陣，積累品牌口碑，而用戶的親身體驗是潛在客戶的更好的參照。
通過博陽SCRM-內容營銷，結合積分、分銷機制，鼓勵員工、會員、外圍合作伙伴產生內容，并有機會成為KOC并為品牌代言或者進入直播間當主播。實時展現不同內容、不同的KOC的獲客、轉化數據，發現優異KOC。
- 自動化營銷，推動用戶進程
品牌在直播前期通過會員標簽和用戶畫像，結合線上線下銷量，精心選擇私域流量會員歡迎的直播品，配合博陽互動SCRM-自動化營銷&卡券中心，推送用戶喜歡的內容以及卡券，激活沉睡會員、增進回購，給足會員進入直播間的理由。
在直播間，用戶與品牌的交互：點贊、評論、下單、銷售分傭等都在品牌小程序商城內完成。微信發布的《女神節直播戰報》顯示，2020年3月8日當天，每個用戶平均觀看直播時間超過了8分鐘，人均點贊數達到了280次，分享次數最高的直播間達到2萬次。
小程序直播對于品牌而言有高人氣、高轉化、高粘性、可控性、可運營性的特點，而且小程序商城沒有交易抽成，同時結合流量轉化，在獲得銷售的同時將流量繼續沉淀為私域流量，形成正向有益的閉環。
小程序直播與小程序分銷相結合，實現快速裂變、打造爆款
小程序直播與小程序分銷，都在微信體系中，依靠微信的社交屬性，可以快速傳播裂變，有效獲客、打造爆款。
- 小程序直播-消費升級下的新場景
根據波士頓咨詢報告，2020年中國的消費市場將達到6.5萬億美元，其中50%以上是由30歲以下的年輕人創造的。對于這些出生在社交媒體時代的人來說，消費不再是簡單的購買，而是基于同一圈層或愛好而產生的歸屬感和認同感。消費的社交屬性越來越強，社交圈層次越來越細分，那就需要企業根據不同的消費傾向，開展針對不同細分市場的小眾人群的營銷推廣。
其次，更加強調消費體驗與互動。品牌不再僅僅是產品的載體，而是“消費者體驗的集合”。消費者在與品牌的互動時，更喜歡好玩有趣的交互、更信賴能傳達溫度和態度的品牌。全觸點個性化體驗、有趣的交互是提高新消費指標(如再購買率、推薦率、客戶單價和用戶滿意度)的關鍵。
消費升級往往伴隨著企業與消費者溝通方式、相互依存關系的演變，正如互聯網和移動互聯網的出現，不但拉近企業與消費者的距離，而且將營銷體系延伸至消費者。
小程序直播既是技術進步的產物，更是營銷的突破，小程序直播突破了時間、空間的限制，在微信生態中，快速連接消費者、傳遞品牌價值，與用戶一道生成生產內容，傳遞品牌溫度，提升用戶價值和品牌價值，實現私域流量變現。
- 博陽SCRM- 小程序分銷商城，裂變銷售
在小程序中，會員簡單快捷地分享專屬二維碼、商品海報、轉發商品頁等等，都可以發展下級好友，而發展好友不但可以獲得分銷傭金而且可以獲得積分獎勵。用戶可以通過導購的朋友圈、公眾號推送消息、小程序提醒進入直播間，
在小程序直播間，用戶方便快捷地進入購買流程，并且可以融合團購、秒殺、卡券等等促銷活動，加速用戶購買決策，微信發布的《女神節直播戰報》顯示：最快下單時間僅為1秒；而且也可一鍵分享給好友，獲得分銷傭金或者積分獎勵。
從快速整合原有線下線上流量資源，打造自己的私域流量，小程序直播到全員分銷尤其是原線下店員分銷，博陽互動SCRM發現在微信生態圈里的小程序直播與全員分銷的結合，對銷售增長有非常大的推動作用。
同時小程序因在微信生態里，可以借力社群、公眾號、朋友圈等，基于微信的私有流量運營，可以起到事半功倍的效果；同時，微信小程序可以整合分銷、全員營銷、一店一商城的功能，通過整合品牌全渠道自有流量配合，商家可輕松打造為品牌小程序直播引流，最終通過全員分銷完成轉化。
- 博陽e商城，支持O2O，分銷、一店一商城、儲值卡/禮品卡，線上卡券，線下核銷，積分抵扣，融合積分商城。適合直營店和加盟商運營。
博陽企業微信，連接博陽會員系統、小程序商城，私域運營，加速流量變現
博陽企業微信解決方案打通京東、淘寶、有贊等第三方電商平臺以及開放API接口與企業ERP、訂單系統打通，實現全渠道整合，具有渠道活碼、員工活碼、紅包SOP、建群SOP、朋友圈SOP、知識庫、話術管理、企微銷售助手等功能，同時連接博陽會員系統和博陽小程序，精細化管理，賦能門店和一線業務人員，精細化管理會員、顧客和好友，提高轉化和復購，降本增效。
博陽SCRM 企業微信解決方案，基于博陽SCRM靈活完整的標簽體系，記錄客戶與品牌每次互動、每一次溝通、每一次購買，并給客戶打標簽，同時標簽不但用于分群分組的自動化營銷，而且用于企業微信的建群SOP、紅包SOP、朋友圈SOP、群發SOP，不但可以根據用戶的標簽進群，而且可以根據客戶的標簽，推送紅包、視頻、小程序頁面、H5頁面、圖文、公眾號消息、朋友圈內容等等。這樣，品牌可以為客戶提供更個性化的服務和更有價值的信息，從而促進轉化。
博陽企業微信銷售助手，是管理導購和為賦能導購的重要工具。具體來說：
- 管理全部客戶資產。客戶資產不但包括企業微信里的好友，還包括品牌的會員，而且還包括全渠道訂單的用戶。無論微信好友、會員還是消費者，都能明確到責任人，都可以有效地管理。
- 按照會員和用戶標簽，篩選目標人群，給導購下發SOP任務。品牌可以通過博陽企業微信銷售助手，給導購下達SOP任務，包括朋友圈任務、建群任務、群發任務，更重要的是，品牌可以按照會員或者用戶的標簽，篩選目標會員或者用戶，設定目標人群。例如，可以針對3個月未到店的會員，發送到店有禮的群發任務，導購收到任務后，執行該任務。品牌可以查看任務執行的情況。
- 精細化維護重要客戶。博陽企業微信銷售助手，連接博陽SCRM，可以導購在博陽企業微信銷售助手，查看會員畫像，包括會員等級、會員積分、消費記錄、標簽等等，同時可以設定下次跟進提醒。
- 銷售輔助。導購可以在博陽企業微信銷售助手手動幫助進店客戶添加會員、查詢會員、核銷卡券掃碼溯源、快速連接小程序商城博陽e商城等等。
- 為滿足客戶個性化管理需求，博陽企業微信銷售助手也支持定制開發。
博陽SCRM會員系統，源自博陽多年為客戶提供會員管理服務和會員運營咨詢的專業技術和SCRM實戰經驗。博陽SCRM通過會員通、API接口等，打通全渠道數據，構建全渠道統一的會員體系和標簽體系、對用戶畫像建模及優化、通過互動營銷平臺和營銷自動化，連接企業微信、企微社群、微信小程序、公眾號、短信，自動化培育會員。實現一對一精準溝通，線上線下一體化運營，降低獲客成本，提升轉化率。
博陽企微銷售助手，連接博陽SCRM和博陽小程序，精細化SOP管理，賦能一線部門和一線業務人員，精細化管理會員、顧客和好友，提高轉化和復購，降本增效。
博陽SCRM目前已幫助數百家知名品牌：聯想、秉臣匯、嬋之云、香港醫學會、梅賽德斯奔馳、英菲尼迪、volvo、歐珀萊、Dior、雅培、富德人壽、益嬰美、英孚教育、豐盛控股、Falke、Reberto Cavalli等落地SCRM全渠道會員營銷解決方案，幫助品牌經營會員，實現增長！
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