現如今的消費品企業越來越強調會員系統,因為在新消費時代,營銷模式的核心在發生改變,品牌需要構建以消費者為核心的會員營銷管理體系,摒棄傳統的會員管理模式,精準營銷,針對性地運營用戶,提高會員對品牌的信任感,打造會員終身價值。
博陽SCRM距今也已經發表了很多關于會員營銷管理系統的文章,大到消費品500強企業,小到獨立店鋪,都可以參考博陽的解決方案,如果您感興趣,可以往前翻看。
但是,企業是否需要購買會員營銷管理系統去進行用戶運營呢?相信您看完這篇文章會有自己的判斷。
首先,我們知道,不論是獨立的一家商鋪還是大型連鎖品牌,在現在的階段,都在面臨線上線下的渠道營銷以及數字化的轉型,如果您想要管理的更便捷和精細化,選擇一款好的會員營銷管理系統是非常重要的。為什么呢?原因如下:
我們可以看一看,會員營銷管理系統對品牌的重要作用都有哪些?
線上線下數據同步
一套完整的會員營銷管理系統,可以打通線上不同平臺的店鋪,例如,天貓、京東、拼多多、抖音、唯品會等,可以和微信小程序商城打通,還可以和線下店鋪打通,線上線下數據統一管理,不存在單獨分系統。會員不論是線上消費還是線下實體門店進行購買,一套系統就可以完全統計,并實時同步到企業數據中臺,便于全渠道打通管理及大數據分析運營。
會員信息同步
當無論一位消費者在線下門店注冊會員,還是在第三方平臺進行了購買,會員營銷管理系統都可以標識錄為一個會員,這樣會員無論在京東,天貓還是在的拼多多、抖音消費;無論是在線上消費,還是在線下任意店鋪消費都是享受統一的會員權益、會員等級,會員積分也會對不同消費途徑進行累計。
也就是說,這位會員不論進到該品牌旗下的任何一家線下門店,都可以使用同一張會員卡進行消費,可以使用相同的會員優惠政策,可以隨時調用優惠券和積分禮。
會員運營同步
會員可以參加任何一家門店的線下活動,獲得促銷券,其他門店同步數據,就不會存在重復參加活動,重復領取優惠券的事故。且會員可以在手機上隨時查看積分,并選擇任何一家門店兌換禮品,也可以在微信小程序積分商城中進行積分兌換,系統自行扣除積分數,并在線上渠道以及線下所有門店同步數據,避免重復兌換。
企業可以根據會員的消費情況及活躍度對會員進行等級設置和分類管理,等級越高的會員折扣力度越大,這些都可以根據品牌的特性及產品的特點進行自定義設置。
以上,是博陽SCRM認為會員營銷管理系統,帶給消費品品牌非常淺薄的作用和優勢,如果您想了解更多,歡迎詳詢,博陽將竭誠為您解答。
博陽SCRM會員營銷管理系統,源自博陽多年為客戶提供會員管理和會員運營服務的專業技術和SCRM實戰經驗。博陽SCRM會員營銷管理系統整合多渠道數據、構建用戶標簽體系、對用戶畫像建模及優化、通過互動營銷平臺和營銷自動化,實現一對一精準溝通,線上線下一體化運營,實現裂變營銷和全員營銷,將多業態、多門店、部門、員工、消費者、渠道納入企業營銷體系,成為企業的代言人和品牌共建人。
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