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為什么選擇用企業微信？
【客戶信任感更強】
在個人微信號上，客戶能獲取的信息較少，或通過私信溝通、或通過朋友圈了解該微信號傳遞的信息。而企業微信名片可以展示：姓名+公司+職務+電話+地址+小程序入口等。
【個性化朋友圈運營策略】
- 企業員工一天只能給一個客戶發布一條朋友圈，方便為客戶一對一打造專屬朋友圈展示服務；
- 企業員工用企業微信發布的朋友圈自帶企業后綴認證昵稱，可以提高品牌的辨識度和客戶信任度；
- 可以根據不同客戶的時間、關注點、興趣愛好、訴求等量身定制朋友圈發布內容。
【會員服務更精準】
企業微信與博陽SCRM會員營銷管理平臺的數據打通，會員的詳細信息包括會員級別、積分、購買、標簽與畫像等信息展現在銷售、導購或者服務人員的企業微信里，這樣銷售、導購或者服務人員就可以根據客戶的詳細情況，提供更加精準、更加個性化的服務，企業微信的標簽功能可以實現人群的精準畫像及精細分組，從而實現精準的個性化服務。
品牌可以在博陽SCRM會員營銷管理平臺設定會員運營策略，通過企業微信連接銷售、導購或者服務人員，提醒他們為客戶提供客戶關懷。例如，白金會員生日時，博陽SCRM會員營銷管理平臺給會員發送了卡券；同時，博陽SCRM會員營銷管理平臺也會給負責該會員的銷售推送企業微信消息，銷售不但可以為會員送上生日祝福還可以提醒會員消費卡券。
什么行業適合用企業微信SCRM系統？
【連鎖零售行業適用】
對于零售門店來說，應用企業微信SCRM主要是為了：沉淀會員構建私域流量池、有效觸達、高價值會員數量提升。
- 通過企業標簽和個人標簽，對會員進行標簽化管理，以實現個性化會員分析及制定定制化運營策略；
- 企業微信和客戶微信是打通的，對客戶來說接受幾乎無難度，自帶品牌認證，客戶信任度更高；
- 連鎖零售門店幾十萬甚至千萬級會員基數，企業微信SCRM社群功能支撐，實現線下線上的客戶導流，個性化分群管理會員，根據不同標簽分類主動推廣。
【服務行業適用】
對于服務人員來說，應用企業微信SCRM主要是為了：提供更有針對性的個性化服務，而不是千篇一律的客戶維護。
- 基于不同會員的服務訴求和興趣愛好，為不同的會員建立精準用戶畫像，進行分類管理；
- 企業微信名片的個性化設置功能，可以讓每一位客服建立不同的服務人設，針對不同標簽的會員提供一對一個性化服務；
- 針對不同分組的會員定制專屬的客戶狀態及回復計劃，為每一位會員定制不同的朋友圈發布內容和規律。
企業微信SCRM會員營銷基礎功能
【自定義客戶屬性-構建精準用戶畫像】
根據客戶不同消費習慣、興趣愛好及行為路徑等添加個性化客戶屬性，幫助商家獲取用戶更詳細更精準的信息，制定個性化精準營銷策略。
【記錄客戶跟進情況-提升客戶管理效率】
完整保存每一次聊天互動記錄，管理者可實時查看每一位客戶的跟進情況及每一位銷售人員的工作進度及達標情況。
【跟進轉化漏斗-改進銷售策略】
分析銷售漏斗形狀及各階段銷售轉化率，對跟進情況進行評估和分析，及時提出針對性的銷售策略改進建議，幫助銷售提升。
【跟進提醒通知-合理安排跟單】
通過定時通知功能，實時提醒會員跟進情況，合理安排跟單節奏，避免因事忽略跟進客戶而錯失銷售機會。
【追蹤客戶互動軌跡-洞悉客戶意向】
企業微信成員可以通過聊天工具欄實時查看會員訪問軌跡及行為路徑，及時洞察客戶意向，分析并主動跟進溝通，擺脫電腦束縛。
【客戶看板-監測客戶生命周期】
通過客戶看板看到公司所有銷售人員及客戶的跟進情況，實時監測員工管轄的每一位會員跟進情況，服務情況等，精準定位避免遺漏錯失。
企業微信SCRM會員營銷深度功能
【多渠道觸達引流】
引流方式更多樣，激勵客戶、自動分流、定制標簽、讓引流數據可視化
【建立客戶銷售漏斗】
客戶管理更智能，動態掌握、行為跟蹤、高效跟進、促進成單
【精細化社群運營】
客戶群運營更便捷，客戶一鍵拉群、實施標準化流程、敏感行為自動上報
【企業風控質檢】
企業內控更高效，聊天內容內容合規存儲、不合規行為即時提醒、客戶流失預警
【多平臺數據接入】
已接入淘寶、京東、有贊，同步客戶訂單數據，可以在統一管理全渠道客戶，統一會員權益、統一運營，并且連接企業微信，可以在企業微信端查看會員的消費情況、積分情況、互動行為等等。
博陽企業微信SCRM是基于會員運營的需求，同時幫助企業進行內部管理的一體化會員及員工管理解決方案。博陽員工企業微信SCRM系統，利用員工企業微信，打通組織架構，連接SCRM會員運營平臺，直達客戶微信，全渠道全通路智能分類標簽管理，構建企業私域數據運營閉環。
博陽SCRM會員系統，源自博陽多年為客戶提供會員管理服務和會員運營咨詢的專業技術和SCRM實戰經驗。博陽SCRM通過會員通、API接口等，打通全渠道數據，構建全渠道統一的會員體系和標簽體系、對用戶畫像建模及優化、通過互動營銷平臺和營銷自動化，連接企業微信、企微社群、微信小程序、公眾號、短信，自動化培育會員。實現一對一精準溝通，線上線下一體化運營，降低獲客成本，提升轉化率。
博陽企微銷售助手，連接博陽SCRM和博陽小程序，精細化SOP管理，賦能一線部門和一線業務人員，精細化管理會員、顧客和好友，提高轉化和復購，降本增效。
博陽SCRM目前已幫助數百家知名品牌：聯想、秉臣匯、嬋之云、香港醫學會、梅賽德斯奔馳、英菲尼迪、volvo、歐珀萊、Dior、雅培、富德人壽、益嬰美、英孚教育、豐盛控股、Falke、Reberto Cavalli等落地SCRM全渠道會員營銷解決方案，幫助品牌經營會員，實現增長！
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