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根據一組數據顯示，目前消費者從單一渠道購物的情況較少，七成以上消費者的購物渠道呈現多樣性。也就是說，消費者們不再局限于線下超市購買商品，而是可能從線上各個平臺購買，同時也會通過線下渠道購買。對消費者來說，哪里優惠力度大，就哪里買；而對消費品企業來說，消費者使用的渠道越多，利用價值也就越大。因為有研究數據顯示，使用多個渠道購買商品的消費者花費金額要比從單一渠道購買商品的消費者消費金額大一成左右。
那么，全渠道營銷的大環境下，消費品企業更應該如何實現持續增長呢？
為不同類群的用戶提供個性化內容和服務
分類很重要，好的營銷一定不是無差別群發的，現在的消費者或者客戶跟以前不一樣，現在的消費者關注的重點不僅僅是產品本身，更多的是關注品牌價值以及服務品質，他們希望受到重視，希望自己是獨一無二的，所以，品牌方應該盡可能讓他們感受到不同的個性化的服務。
在此之前，就需要龐大的數據量以及大量的數據分析，通過標簽化客戶和用戶畫像，將會員進行分類分群，針對不同喜好不同消費行為的用戶發送不同的內容和產品信息，總而言之，要發送他們感興趣的內容，而不是統一的群發。
全渠道打通，線上線下統一管理
打通渠道才能獲得更詳細更全的數據，才能更深刻的認識會員。比如，A會員，她在線上各個平臺以及線下實體門店都有過購買行為，在渠道數據沒有打通的情況下，企業只能分析其單一的一組數據，獲得的信息不夠詳細，分析出來的結果也就不夠準確；或者各組數據都分析出來后再通過其他方式匯總再分析，可以獲得A會員全部的數據和信息，但花費的時間和人力成本就相當高了，很多企業在這方面做起來會覺得很吃力。
一旦數據打通，一套系統可以隨時調取A會員的任何數據，包括線上各個平臺和線下實體門店的消費行為數據，以及在微信小程序、公眾號、朋友圈、粉絲群、抖音等等社群中分享互動的各種數據，通過整合數據和精細化的分析，輕松獲得A會員受到各種優惠券影響，喜歡在淘寶購買洗護用品；受到微信朋友圈及微信公眾號內容影響，喜歡在微信小程序購買特價商品；因為就近便利的關系，喜歡在某社區線下實體門店購買零食小吃……
追蹤用戶全生命周期 抓住所有機會
客戶生命周期，每一個品牌可以根據自身情況自定義設置，比如：目標客戶（還未互動）-準會員（已經互動但未進入私域）-普通會員-活躍會員-忠實會員-沉睡會員。針對不同生命周期的會員，需要采取不同的營銷手段：目標客戶，就需要先建立聯系；準會員可以用一些激勵政策（優惠券等）吸引入會，入會后就可以打標簽，再根據其興趣和消費行為進行溝通，吸引再次消費和持續互動；活躍會員和忠實會員設置定期聯系，根據他們各自不同的喜好推送不同的內容和優惠券等；沉睡會員就要通過一些更有力的激勵手段吸引他們重新對我們的產品感興趣……
個性化智能化自動化，是現在品牌商需要的會員營銷系統，通過這樣的方法可以讓企業實現持續增長。
博陽會員系統，源自博陽多年為客戶提供會員運營服務的專業技術和實戰經驗。眾多頭部品牌見證的全渠道會員營銷平臺，通過會員通、API接口等，打通全渠道數據，構建全渠道統一的會員體系和標簽體系、對用戶畫像建模及優化、通過互動營銷平臺和營銷自動化，連接企業微信、企微社群、微信小程序、公眾號、短信，自動化培育會員。實現一對一精準溝通，線上線下一體化運營，降低獲客成本，提升轉化率。
博陽企微銷售助手，連接博陽全渠道會員營銷平臺和博陽e商城小程序，精細化SOP管理，賦能一線部門和一線業務人員，精細化管理會員、顧客和好友，提高轉化和復購，降本增效。
博陽目前已幫助數百家知名品牌：聯想、雅培、秉臣匯、平安好醫、嬋之云、香港醫學會、梅賽德斯奔馳、volvo、歐珀萊、Dior、富德人壽、益嬰美、英孚教育、豐盛控股、Falke等落地SCRM全渠道會員營銷解決方案，幫助品牌經營會員，實現增長！
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