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博陽SCRM,全渠道會員營銷平臺

精細化經營會員 快速實現業務增長

4種方法 快速提升會員留存率

除了放“鉤子”(詳情點擊:消費品企業如何科學提升會員留存?),企業依然有很多其他方式來提升會員留存率。

1、用不斷升級產品吸引用戶留存

產品包括了實體產品以及客戶服務內容,經過長期穩定的產品優化和升級,服務內容的不斷提升,這些本身就是提高客戶留存的非常有效方法,也是基礎。畢竟大部分客戶選擇品牌,產品是否好用是首要標準。

好的產品就等于好的口碑,好的服務就等于好的品牌價值,高品質的產品和完整的服務體系,帶給客戶的體驗感是其他方面再怎么升級都無法比擬的,一個品牌的建立正是基于此。

2、設置會員特權來吸引用戶留存

現在我們所知的知名企業,不論線上線下,都在做會員營銷,一些大品牌的線上店鋪還有充值會員的模式,一些大型線上平臺,如天貓也有88vip會員,京東則有PLUS會員,如果單純從收取的會費來衡量,這種會員模式并不能為天貓京東帶來更多利潤。但為什么這些大企業還是愿意去做呢?因為這些會員所能帶來的價值,是無窮盡的,從銷售出盈利中獲取的利益再補貼到會員特權模式當中,盈利就相當可觀了。并且這還是個雙贏的項目,不僅商家能掙到更多的錢,會員也能從中獲得更多的優惠,何樂而不為呢?

3、會員激勵政策吸引用戶留存

直接的利益激勵也是非常吸引人的一種方式,會員激勵的形式很多。會員激勵要結合產品或者服務的特性、毛利率、消費頻次、會員的特征進行設計。常用的方法是引導會員簽到送禮,連續簽到時間越長獲得的獎勵越大;還有就是消費禮,用戶消費成功一筆或者累計達到一定金額,就可以選擇一張自己想要的產品的打折禮券;分享禮,就是通過微信等社交渠道,分享該商家并且有新的獲客或者帶來消費,即可獲得商家的優惠券或現金券。

4、高質量文案推送吸引用戶留存

內容營銷,說的就是視覺、文案、交互這些基本內容,在信息化時代,它變得很重要。產品好用,宣傳文案不貼切,圖片視頻不好看,那么酒深也怕巷子深,客戶即使點開了這篇內容,也會被勸退。

以上就是消費品企業提升會員留存率的4種方法,留存對于會員的長期運營非常重要,品牌要結合實際運營進行規劃和執行。

消費品企業如何科學提升會員留存?

博陽會員系統,源自博陽多年為客戶提供會員運營服務的專業技術和實戰經驗。眾多頭部品牌見證的全渠道會員營銷平臺,通過會員通、API接口等,打通全渠道數據,構建全渠道統一的會員體系和標簽體系、對用戶畫像建模及優化、通過互動營銷平臺和營銷自動化,連接企業微信、企微社群、微信小程序、公眾號、短信,自動化培育會員。實現一對一精準溝通,線上線下一體化運營,降低獲客成本,提升轉化率。

博陽企微銷售助手,連接博陽全渠道會員營銷平臺和博陽小程序,精細化SOP管理,賦能一線部門和一線業務人員,精細化管理會員、顧客和好友,提高轉化和復購,降本增效。

博陽目前已幫助數百家知名品牌:聯想、雅培、秉臣匯、平安好醫、嬋之云、香港醫學會、梅賽德斯奔馳、volvo、歐珀萊、Dior、富德人壽、益嬰美、英孚教育、豐盛控股、Falke等落地SCRM全渠道會員營銷解決方案,幫助品牌經營會員,實現增長!

《4種方法 快速提升會員留存率》

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