全員營銷是指通過互聯網技術和大數據技術,尤其是微信的社交屬性,調動員工、門店導購、經銷商、合作伙伴、用戶的社交資源,借助他們的社交影響力,將商品或者服務滲透到不同的圈層,從而實現用戶價值和品牌價值不斷提升。
按照傳統的營銷觀念,全員營銷是一種由市場驅動的科學管理理念, 將產品、價格、渠道、促銷(4P)表示營銷方法和需求,成本,便利性和服務(4C)等元素的有機組合,以實現營銷方法的集成并實施集成營銷。同時,所有員工均以市場營銷部門為核心,將研發,生產,財務,管理,物流等部門整合在一起,以客戶為中心實現營銷機構的整合。
隨著互聯網技術的發展,以及微信作為社交工具的興起,全員營銷有了新的內涵和外延。全員營銷是指通過互聯網技術和大數據技術,尤其是微信的社交屬性,調動員工、門店導購、經銷商、合作伙伴、用戶的社交資源,將員工、門店導購、經銷商、合作伙伴以及用戶,視為公司營銷資源的重要部分和品牌的共建人,借助他們的社交影響力,將商品或者服務滲透到不同的圈層,從而實現用戶價值和品牌價值不斷提升。
實施全員營銷的4個黃金法則:
價值認同
分享朋友圈無論是出于社交需要,還是自我形象的不斷構建和強化,還是幫助別人,當我們的員工、合作伙伴或者用戶愿意將我們的品牌,商品信息、使用心得分享給朋友,最大的前提是價值認同,對品牌、對商品或者服務的認同。所以,作為品牌實施全員營銷,不能只是利益的誘導或者任務攤派,真正有效的全員營銷,是員工或者用戶對品牌價值認同,愿意作為品牌的背書人進行朋友圈的分享。
統一的品牌形象和內容管理
全員營銷的溝通策略和內容,要和品牌形象、活動訴求緊密相關,品牌方需要有統一的規劃和內容管理,在標準化的基礎上,實現個性化。
以點帶面,相互配合
在實施全員營銷過程中,內部應以銷售、市場人員為核心,以其他部門員工為輔;外部以KOL、KOC為主,以普通消費者為輔,形成有點有面的網狀結構。
要有完整的解決方案和技術支撐
全員營銷核心的目標有三個,第一,實現裂變營銷,在員工、合作伙伴和用戶的朋友圈實現裂變,傳播更多的人;第二,通過以舊拉新或者轉介紹,更快更高效地獲客;第三,配合小程序商城,實現更多的銷售。
那么,如何對全員營銷進行效果評估和績效評估。互聯網技術和大數據的發展,為我們全程追蹤全員營銷效果和業績,提供了可能。
博陽SCRM是全渠道會員營銷平臺,不但有H5營銷平臺,通過模板可以快速上線全員營銷帶參數的海報或者可以生成一張帶參數的商品海報,而且可以實時追蹤傳播鏈路、發現全員的推廣業績、銷售業界,從而發現屬于品牌自己的KOC(Key Opinion consumer)。
無論員工還是合作伙伴還是用戶,都可以很方便分享帶有參數的的海報、鏈接,不但可以用戶可在微信會員卡里,實時查看全員營銷的業績。
博陽SCRM-全員營銷的應用場景:
- 員工/店員拉新、獲客
- 基于小程序商城的分銷
- 會議邀請
- 網紅帶貨
博陽SCRM會員系統,源自博陽多年為客戶提供會員管理服務和會員運營咨詢的專業技術和SCRM實戰經驗。博陽SCRM通過會員通、API接口等,打通全渠道數據,構建全渠道統一的會員體系和標簽體系、對用戶畫像建模及優化、通過互動營銷平臺和營銷自動化,連接企業微信、企微社群、微信小程序、公眾號、短信,自動化培育會員。實現一對一精準溝通,線上線下一體化運營,降低獲客成本,提升轉化率。
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