一年一度的618來臨,品牌都在全線“備戰”,今年的618與往年有很多變化:
- 直播帶貨越來越成為首選,各行業大佬,都紛紛下場直播,雖然效果不一,但整體向上
- 私域流量的優勢越來越明顯,和如何能運營好私域流量,實現私域流量變現,是各個品牌關注的核心問題。
私域流量包括哪些?
- 線下流量
門店時空的延展、線下體驗、服務的升級等承接流量線下轉化為線上流量,品牌可以通過門店、海報、互動大屏、一物一碼、線上線下打通等,構建了私域流量入口實現商品與消費者之間數字化的連接。
- 社交流量
社交流量通過會員或者用戶、導購的社交關系進行流量的獲取,包括社群運營、導購、社區團購、拼團、微信好友、朋友圈等。利用社交網絡的實時性、即時性進行廣泛營銷傳播,包括公眾號、微信卡包、服務通知、快手、抖音小程序應用等,品牌可以通過公眾號的內容、微信卡包的卡券、內容營銷、KOC/KOL營銷、直播等入口觸達到用戶,與用戶產生連接。
社群運營:通過社群與用戶產生連接;比如通過活動信息、分享優惠券、群員互動等方式,增強客戶粘性,盤活粉絲。
全員營銷:則通過利益激勵和裂變通過社交傳播的方式為品牌帶來新的顧客和訂單。
社區團購:通過團長利用自身的社交關系裂變,將社區居民組建微信群,來推廣商品和更低成本獲取有效用戶,建立用戶池。
導購:多場景社交連接用戶。可以通過社交與用戶在離店、在店場景中產生連接,進而提升客流轉化。在店場景中,導購可以引導客戶關注公眾號、小程序,將用戶沉淀在品牌的公眾號中,幫助品牌建立用戶資產庫;離店場景中,導購可以通過app、微信等平臺多次觸達用戶,幫助品牌拉進與用戶之間的關系。
- 商業流量
商業流量通過付費廣告、IP內容等方式借助商業廣告觸達更多用戶、實現精準化獲客,提高了獲客效率。如公眾號、小程序廣告通過“LBS+社交大數據”精準圈定客群,直擊目標客群體;而KOL通過對其粉絲購買力的影響也是商業觸點中的重要一環。
618來臨, 可以借力社群、公眾號、朋友圈等,基于微信的私有流量運營,可以起到事半功倍的效果;同時,微信小程序可以整合分銷、全員營銷、一店一商城的功能,通過整合品牌全渠道自有流量配合,商家可輕松打造為品牌小程序直播引流,最終通過全員分銷完成轉化。
打通私域流量,快速提升變現能力
博陽SCRM在給服裝、母嬰品牌服務過程中,打通線下流量、社交流量和商業流量,打通京東、天貓、微信、門店、微信公眾號、微信小程序流量,構建私域流量,不斷豐富用戶標簽,并根據用戶標簽和用戶畫像,進行更精細化地運營。
通過微信建立消費者連接和觸達,不斷地創新用戶體現和觸達,優化與用戶的溝通內容、推送更符合需要的商品或者內容,打通線上線下微信卡券、打通全域積分體系,通過小程序分銷商城、小程序直播實現私域流量的變現。
基于微信生態,打造營銷閉環
在微信生態中,實現人貨場的創新,從公域獲取流量,通過博陽互動SCRM運營私域流量,不斷優化用戶體驗,通過微信公眾號、小程序實現流量沉淀和轉化。
- 內容營銷,打造KOC
直播如果僅限于賣貨,那么很容易出現一次直播銷售陡增,其后銷售反響平平的局面。所以,直播不但是品牌賣貨,更是是在移動互聯網尤其是5G技術應用下,品牌價值、產品價值傳遞的重要途徑,通過融合直播的內容矩陣,積累品牌口碑,而用戶的親身體驗是潛在客戶的最好的參照。
通過博陽互動SCRM-內容營銷,結合積分、分銷機制,鼓勵員工、會員、外圍合作伙伴產生內容,并有機會成為KOC并為品牌代言或者進入直播間當主播。實時展現不同內容、不同的KOC的獲客、轉化數據,發現優質KOC。
- 自動化營銷,推動用戶進程
品牌在直播前期通過會員標簽和用戶畫像,結合線上線下銷量,精心選擇私域流量會員歡迎的直播品,配合博陽互動SCRM-自動化營銷&卡券中心,推送用戶喜歡的內容以及卡券,激活沉睡會員、增進回購,給足會員進入直播間的理由。
在直播間,用戶與品牌的交互:點贊、評論、下單、銷售分傭等都在品牌小程序商城內完成。微信發布的《女神節直播戰報》顯示,2020年3月8日當天,每個用戶平均觀看直播時間超過了8分鐘,人均點贊數達到了280次,分享次數最高的直播間達到2萬次。
小程序直播對于品牌而言有高人氣、高轉化、高粘性、可控性、可運營性的特點,而且小程序商城沒有交易抽成,同時結合流量轉化,在獲得銷售的同時將流量繼續沉淀為私域流量,形成正向有益的閉環。
小程序直播與小程序分銷相結合,實現快速裂變、打造爆款
小程序直播與小程序分銷,都在微信體系中,依靠微信的社交屬性,可以快速傳播裂變,高效獲客、打造爆款。
小程序直播既是技術進步的產物,更是營銷的突破,小程序直播突破了時間、空間的限制,在微信生態中,快速連接消費者、傳遞品牌價值,與用戶一道生成生產內容,傳遞品牌溫度,提升用戶價值和品牌價值,實現私域流量變現。
博陽SCRM-小程序分銷商城,裂變銷售
在小程序中,會員簡單快捷地分享專屬二維碼、商品海報、轉發商品頁等等,都可以發展下級好友,而發展好友不但可以獲得分銷傭金而且可以獲得積分獎勵。用戶可以通過導購的朋友圈、公眾號推送消息、小程序提醒進入直播間,
在小程序直播間,用戶方便快捷地進入購買流程,并且可以融合團購、秒殺、卡券等等促銷活動,加速用戶購買決策,微信發布的《女神節直播戰報》顯示:最快下單時間僅為1秒;而且也可一鍵分享給好友,獲得分銷傭金或者積分獎勵。
從快速整合原有線下線上流量資源,打造自己的私域流量,小程序直播到全員分銷尤其是原線下店員分銷,博陽互動SCRM發現在微信生態圈里的小程序直播與全員分銷的結合,對銷售增長有非常大的推動作用。
博陽SCRM在給服裝、母嬰品牌服務過程中,打通京東、天貓、微信、門店、微信公眾號、微信小程序流量,構建私域流量,不斷豐富用戶標簽,并根據用戶標簽和用戶畫像,進行更精細化地運營。
通過微信建立消費者連接和觸達,不斷地創新用戶體現和觸達,優化與用戶的溝通內容、推送更符合需要的商品或者內容,打通線上線下微信卡券、打通全域積分體系,通過小程序分銷商城、小程序直播實現私域流量的變現。
博陽SCRM會員系統,源自博陽多年為客戶提供會員管理服務和會員運營咨詢的專業技術和SCRM實戰經驗。博陽SCRM通過會員通、API接口等,打通全渠道數據,構建全渠道統一的會員體系和標簽體系、對用戶畫像建模及優化、通過互動營銷平臺和營銷自動化,連接企業微信、企微社群、微信小程序、公眾號、短信,自動化培育會員。實現一對一精準溝通,線上線下一體化運營,降低獲客成本,提升轉化率。
博陽企微銷售助手,連接博陽SCRM和博陽小程序,精細化SOP管理,賦能一線部門和一線業務人員,精細化管理會員、顧客和好友,提高轉化和復購,降本增效。
博陽SCRM目前已幫助數百家知名品牌:聯想、秉臣匯、嬋之云、香港醫學會、梅賽德斯奔馳、英菲尼迪、volvo、歐珀萊、Dior、雅培、富德人壽、益嬰美、英孚教育、豐盛控股、Falke、Reberto Cavalli等落地SCRM全渠道會員營銷解決方案,幫助品牌經營會員,實現增長!
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