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當前，大部分消費品企業的思維已經與時俱進，因為時代在變，技術更替，數字化已經成為人人都知道的熱門詞，私域流量也已經成為多數消費品品牌正在做或準備要做的項目。人口紅利期即將過去，企業不再只指望著引流了，好的服務是目前消費者更需要的，如何進行轉化，提高下單量，挖掘用戶價值，是做好私域流量的關鍵所在。
首先，我們要搞清楚，私域流量怎么來的。私域流量其實是相對公域來說的，公域流量指的就是大型開放平臺上面曝光中的流量，就比如大家平時在用的淘寶、京東、拼多多等，這個很好理解。而私域流量就是企業私有的流量，比如微信中添加的客戶以及公眾號中的粉絲等，都是私域流量。
不是說現在私域流量盛行，企業就可以直接放棄公域，轉而只做私域了，這兩者我們需要兩手抓，用公域持續引流，用私域沉淀用戶，這是消費品企業目前用戶運營的好方法。
但是在如何將公域流量轉化到企業的私域流量池并進行精細化會員運營，從引流、獲客到裂變到轉化，各家企業都有各自的方法，但要實現真正意義上的會員私域運營管理，需要形成完整的閉環體系。
優質內容
在公域流量平臺，如：淘寶、京東、拼多多、大眾點評等等平臺中，企業的賬號要逐漸擺脫線下的業務模式，提供更多的優質線上內容，提供給線上的客戶，產出更多滿足公域平臺用戶情感認同的優質內容，吸引客戶。
引流獲客
雖然說已經慢慢退出了人口紅利期，但引流獲客依然是企業需要做的重要一步，任何循環，新鮮的血液都是必不可少的。從公域流量進行引流，吸引用戶消費，運用一些促銷手段及吸引用戶關注公眾號、添加企業微信號、加企業微信群，可以直接觸達消費者，將線上線下渠道集中管理，提高產品和服務，提升企業競爭力。
SCRM會員精細化運營
吸引用戶進入私域流量后，企業需要做這一步來鞏固現有客戶，那就是打標簽和分群分類管理。會員標簽體系需要根據品牌的業務實際，考慮用戶的消費習慣和喜好，大數據支持很重要，然后根據這些標簽信息對用戶進行分群分類管理，不同的用戶推送不同的產品信息，提供不同的服務，實現精細化的運營管理模式，提高用戶活躍度，提升復購率。
以上就是從公域流量轉化為私域流量的具體步驟，但還有三點注意事項：
公域平臺的選擇
不同的企業要根據自身的用戶喜好，挑選適合自己公司的公域流量進行引流和轉化，這一步需要大數據支持，選擇一家好的SCRM公司，可以高效完成，且各個公域平臺都可以嘗試。
內容的質量度
平時公眾號推送的文章、視頻號推送的視頻內容等，都要經過大數據的分析來推送用戶喜歡的內容，可以是干貨，可以是趣味性的內容，也可以是促銷福利等，主要根據用戶需求來定，這一步考察分析用戶行為習慣是基礎。
深度運營
這就又要說到打標簽和分類管理了，只有做好這兩步的準備，才能實現一對一點對點的溝通，才能實現有效溝通，從而增加會員粘性，促進用戶消費。
博陽SCRM會員系統，源自博陽多年為客戶提供會員管理服務和會員運營服務的專業技術和SCRM實戰經驗。博陽SCRM整合多渠道數據、構建全渠道統一的會員體系和標簽體系、對用戶畫像建模及優化、通過互動營銷平臺和營銷自動化，連接企業微信、企微社群、微信小程序、公眾號、短信，自動化培育會員實現一對一精準溝通，線上線下一體化運營，實現裂變營銷和全員營銷，將不同的門店、部門、員工、消費者、渠道納入企業營銷體系，成為企業的代言人和品牌共建人。
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