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博陽SCRM,全渠道會員營銷平臺

精細化經營會員 快速實現業務增長

商場會員系統引流方式之購物中心 線下拉新

購物中心的競爭愈發激烈,為了更好的服務客戶,借助數字化的手段,商場百貨積極采取了多種方式來拉新引流。上一篇我們詳細介紹了購物中心的線上拉新方式(詳見:商場百貨數字化會員引流方式之購物中心線上拉新),今天博陽再詳細分析一下商場百貨的線下引流方式。

城市快閃活動

選擇一些重要的節日,比如情人節,七夕,520,圣誕等等的年輕人喜歡的熱門節日,與一些品牌合作在各個城市搞一些快閃活動,在網絡上也做足宣傳,提前吸引消費者到地點參加活動,營造營銷噪點。

精準社區活動

找準目標客群對應的社區,獲取精準流量。商場百貨尤其是社區型商場,可以選一些比較典型的附近的社區,進駐到小區里面做活動,可以和各個品牌合作搞一個大型的推廣展會,也可以是購物中心自己的品牌宣傳、項目推廣、拉新福利、會員注冊等,活動現場盡量溫馨熱鬧,禮品和獎勵要足夠吸引人,鄰里之間才能口口相傳,為百貨商場吸引更多的目標客流。

展商會活動

購物中心可以聯合更多的品牌,舉辦一場展會,各個品牌擁有自己的展位,同時起到宣傳的效果。展會自帶一定圈層,比如商場的目標會員是某些小區的業主,那么就可以專門開設一個展廳,為這些小區的業主而準備,在一定程度上可以篩選獲得購物中心自身比較滿意的高質量的高層次的會員。

游戲活動

現在人的消費都提升了,經濟水平也較高,很多人對十幾塊的小禮品并不是太感興趣,因此商場百貨在搞活動的時候要投其所好,比如面向年輕人客戶,就可以布置一些盲盒機和抓娃娃機,只需要注冊會員就可以免費抓三次娃娃,抽一次盲盒,相信會比一個小禮品要更吸引年輕人。

定制服務

商場百貨通過與品牌的跨界合作,為新入會的會員提供特殊的定制服務,比如,注冊成為購物中心會員,即可免除一個月的蜂巢快遞柜的超時費;消費超過1萬+就可以獲得商場與電信聯名的5G尊享卡,其中有每個月30G流量和百貨的無門檻購物券;消費超過10萬+就可以享受大牌限定聯名禮物。

到達一定級別的會員,可以免費租用輪椅、嬰兒車、雨傘,級別高的會員,可以有陪逛服務、預約服務,企微1V1的服務。通過定制的會員服務,吸引消費者加入會員,提高來店頻次。

線下打卡

例如店慶期間、大促期間,在商場或者購物中心主要動線上,設置多個打卡點,會員拍照打卡,有機會獲得滿減券、抵扣券、兌換券。這樣既滿足增加了活動的趣味性、吸引消費者參與、也增加了商鋪的銷售。

總而言之,拉新引流始終是會員營銷的基礎步驟,不能忽視更不能少了這一步。同時購物中心對于會員的態度,必然還是以會員為核心的原則,讓會員享受到個性化的服務以及賓至如歸的體驗感,是商場百貨需要做到。拉新引流很重要,但絕不是終點,它是開始,為購物中心之后的營銷手段打基礎做準備。

 

商場會員系統引流方式之購物中心 線上拉新

博陽會員系統,源自博陽多年為客戶提供會員運營服務的專業技術和實戰經驗。眾多頭部品牌見證的全渠道會員營銷系統,整合線上線上商場會員資源,構建全渠道統一的會員體系、會員權益體系和積分體系,通過會員商場小程序、購物中心會員小程序,為會員提供更個性化、更優質的會員服務。實現一對一精準溝通,線上線下一體化運營,降低獲客成本,提升轉化率。

博陽企微商戶助手,連接博陽全渠道會員營銷平臺和博陽小程序,幫助商戶管理商品、管活動、管訂單、管理員工、管費用、管訂單,提升到店客人,為商戶帶來更多流量,為商戶賦能。

我們的客戶包括:夢廊坊、豐盛控股、中發集團、河北36524、鄭州錦藝城、紅星美凱龍、新華聯等,我們幫助客戶實現會員精細化運營、賦能門店、賦能商家,實現共同成長!

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