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疫情影響下，中國消費品行業、零售行業數字化轉型加速，而SCRM會員營銷管理系統因為可以打通多平臺的數據，同時通過數據追蹤技術，獲取消費者實時給消費者打標簽，而大受企業歡迎。同時，中國消費品企業、零售企業也逐漸認識到數據資產，尤其是會員數據資產是企業重要的數字資產之一，同時，企業對大數據營銷的概念也越來越被接受。
今天博陽SCRM，就從不同的角度來解讀SCRM會員營銷管理系統，深挖其中的重要組成模塊：打通大數據通道。
在解釋之前，我們需要先了解會員營銷大數據都包括哪些：
- 品牌自身的數據。消費數據：各個平臺消費者購買數據、線下門店購買數據；公眾號粉絲數據；營銷活動數據：品牌在各類的線上營銷活動，線下門店活動等產生的所有數據匯總；
- 品牌的所有合作公司的數據。也就是任何一家公司在與品牌方之間諸如廣告推廣、線下宣傳等合作期間所產生的數據匯總。
- 第三方數據。也就是品牌方與之沒有合作的第三方公司所獲取到的公開數據，如電信運營商、騰訊微信等大平臺以及百度、網易等一些自媒體平臺所獲取到的公開數據匯總。
利用以上三種大數據，SCRM供應廠商承諾給出的服務是完整的360°用戶畫像，通過深度的用戶標簽管理，為客戶個性化定制營銷方案，打通零售企業全渠道全鏈路的數據通道；同時基于三大類數據，通過BI數據分析和大數據建模，為企業決策者提供決策支持。
那么獲取有效數據并進行全通路的數據打通，從而獲得真正有價值的用戶畫像，其實是有一定的難度的：
- 困難一在于消費者數據的私密性。目前為止，政府保護消費者隱私政策日漸完善，用戶個人隱私意識日益增強，一些數據或被加密和“脫敏”，獲取用戶個人數據常常會受到限制，精準到人日益困難；需要經得消費者許可的會員營銷，是會員營銷的第一步。基于微信生態，我們可以通過微信授權的方式，獲得用戶的許可及用戶的微信信息與手機號等。
- 困難二在于挖掘消費者數據的技術。數據挖掘的一個重要步驟是需要從海量大數據中提取出有效信息并繪制成數據圖譜，這項技術比較復雜，目前仍然處于不斷發展的階段，。
- 困難三在于消費者數據的時效性。所有數據都具有有效期，打通用戶數據就需要遵循數據的有效期。
- 困難四在于消費者數據源的動蕩。如果在打通數據期間某個環節發生了變化，那么打通數據的方法就需要重新制定。
事實上，打通大數據通路，是SCRM軟件服務商提供的增值業務，通過打通大數據通道，外延出比SCRM系統更為寬泛的服務。
博陽深知，大數據+個性化，是目前零售品牌必經之路，線上電商+線下品牌門店的數據打通以及各個電商平臺的數據打通，對于品牌深度了解每一位用戶和會員有重大意義。
眾所周知，在2020年，大量零售企業數字化轉型，首先要改革的就是傳統的營銷方式，不再是以商品為中心，而是以消費者為中心，與消費者互動和交流為核心。
關于消費品行業、零售行業如何打通數據，對會員實現大數據+個性化運營，請參考文章《全渠道下新零售行業如何進行會員管理和會員營銷》
博陽作為SCRM供應廠商，在結合以上零售行業的數據需求及數據難點，為零售品牌提供深度的用戶標簽管理，幫助零售企業獲得完整的用戶畫像，打通全渠道全鏈路的數據通道。新零售時代，如何通過數字化賦能，請參考文章《智慧新零售時代 讓數字化賦能會員營銷》
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博陽SCRM會員系統，源自博陽多年為客戶提供會員管理服務和會員運營服務的專業技術和SCRM實戰經驗。博陽SCRM通過會員通、API接口等，打通全渠道數據，構建全渠道統一的會員體系和標簽體系、對用戶畫像建模及優化、通過互動營銷平臺和營銷自動化，連接企業微信、企微社群、微信小程序、公眾號、短信，自動化培育會員。實現一對一精準溝通，線上線下一體化運營，降低獲客成本，提升轉化率。
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