隨著中國經濟的快速崛起,服裝行業已經成為居民生活中消費的重要部分。但受到疫情影響,服裝行業尤其是外貿服裝受到了重創,于是在2020年,國家也相繼出臺了很多利好政策,對于改善服裝行業現狀有一定作用。
據統計,截止到2020年,我國服裝市場的零售規模已經達到了2.3萬億元。(數據來源:Frost&Sullivan、中商產業研究院整理)市場規模龐大,行業歷史悠久,管理模式老舊,促銷仍舊是大部分傳統服裝門店的營銷手段之一,甚至是唯一,但隨著科技互聯網、數字化和智能化的快速發展,僅僅促銷可能無法改善經營出現的問題,也許短期內可以帶來一波熱度,但企業無法長期進行促銷,不僅成本提高,也會降低企業的品牌形象,得不償失。
那么應該如何進行會員營銷呢?
一般來講,每個品類服裝的受眾群體是相對固定的,部分消費者對于服裝品牌的忠誠度也比較高,因此提高客戶粘性、拉長會員的消費周期是服裝企業需要重點考慮的部分。專業的會員營銷工具就可以有效幫助服裝品牌拉新獲客,提升銷售量。
博陽SCRM會員營銷管理解決方案,即SaaS級會員營銷系統,能夠為消費品行業終端門店提供營銷拓客、會員管理、大數據運營分析等功能,對消費者來說,只需微信掃碼即可入會、打開小程序即可獲取實時優惠,小程序商城可以隨時線上選購商品,積分兌換優惠券或禮品,也可以隨時查看各門店活動。
博陽的會員系統會根據消費者的消費情況和購買習慣生成個性化標簽,整合所有標簽后形成深度會員畫像,然后根據不同的會員畫像將不同的會員劃分到群,進行分群分類管理,從而做到一對一精準營銷。
當然,以上都只是常規操作,博陽SCRM會員營銷管理系統,能做的遠不止這些,還包括微信生態內精細化運營:
- 打通全渠道,打造私域流量。主要基于微信生態,連接線上線下全渠道數據,多業態、多門店、多品牌統一運營,數據打通,整合流量。
- 在微信生態里,高效連接和運營會員。連接公眾號、小程序、企業微信,讓企微客服成為會員個性化專屬客服,與會員成為“朋友”,實現個性化溝通和個性化服務,提升企業品牌形象及銷售轉化。
- 會員精細化運營。以微信卡券、虛擬卡券、實物、折抵電商消費等激勵形式獲客拉新、促進銷售和轉化;將積分商品融合到小程序積分商城中,與在售商品統一運營,相互促進,推動銷售,支持多業態、異業聯合。
博陽SCRM會員營銷管理系統,源自博陽多年為客戶提供會員管理服務和會員運營服務的專業技術和SCRM實戰經驗。博陽SCRM整合多渠道數據、構建用戶標簽體系、對用戶畫像建模及優化、通過互動營銷平臺和營銷自動化,連接企業微信、企微社群、微信小程序、公眾號、短信,自動化培育會員實現一對一精準溝通,線上線下一體化運營,實現裂變營銷和全員營銷,將不同的門店、部門、員工、消費者、渠道納入企業營銷體系,成為企業的代言人和品牌共建人。
博陽SCRM目前已幫助數百家知名品牌:聯想、秉臣匯、嬋之云、香港醫學會、梅賽德斯奔馳、英菲尼迪、volvo、歐珀萊、Dior、雅培、富德人壽、益嬰美、英孚教育、豐盛控股、Falke、Reberto Cavalli等落地SCRM全渠道會員經營解決方案,幫助品牌經營會員,實現增長!
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