又逢“雙11”,電商不但給傳統零售遭遇了強勁挑戰, 也帶來很多機遇。一些品牌企業,線上線下同時發力,不僅有線下多家門店需要管理,同時也需要管理如天貓、微信、京東等線上門店。顯然傳統的會員管理模式已經遠遠無法滿足這些企業,如何避免營銷行為不但沒有起到應有的效果,還迅速掉粉,亟待通過會員精細化運營管理,結合會員標簽、會員畫像,提高會員留存率,提升會員粘性,從而提升銷售。
博陽SCRM全渠道會員營銷管系統,通過SCRM營銷自動化技術、整合多種營銷手段,幫助品牌提高會員粘性、實現個性化互動、人性化服務,從而提升營銷轉化率。
博陽SCRM系統實現全渠道線上線下會員統一管理 變現私域流量
- 以大數據為基礎。以消費交易、行為數據以及私域流量的社交數據、互動數據等大數據為基礎,打通線上線下全渠道交易數據、會員數據,實現會員全渠道打通。建立營銷數據中臺,深度挖掘有價值數據,實現大數據化營銷轉型。
- 以消費者為核心。掌握消費者的畫像,了解消費者的需求,以消費者為核心,重視與消費者的互動了解,提供個性化服務。
- 以全渠道為原點。利用線上電商平臺、線下門店以及微信的社交特性,更大限度的滿足消費者的消費需求,提升消費便利度,優化服務體驗,打通線上線下,實現全渠道的銷售和營銷。
- 以私域流量為橋梁。打造企業私域流量,會員自動化標簽,有價值的符合需要的內容營銷,通過積分、紅包、卡券等多種方式激勵會員裂變,實現全員裂變營銷。
- 以小程序為載體。充分利用微信體系的便捷性,以小程序為流量變現的載體。在微信小程序會員管理系統,品牌通過內容營銷影響會員心智、傳遞品牌價值、運營小程序商城;會員小程序會員管理系統,查看自己的會員權益、兌換積分、分銷商品、購買商品等等。
博陽SCRM系統以會員管理、會員運營為中心和出發點,幫助品牌提升會員滿意度、提升會員體驗、店員服務能力、透過博陽SCRM系統報表分析更深層次的了解顧客需求,是零售行業數字化發展的關鍵所在。
博陽SCRM會員系統,源自博陽多年為客戶提供會員管理服務和會員運營咨詢的專業技術和SCRM實戰經驗。博陽SCRM通過會員通、API接口等,打通全渠道數據,構建全渠道統一的會員體系和標簽體系、對用戶畫像建模及優化、通過互動營銷平臺和營銷自動化,連接企業微信、企微社群、微信小程序、公眾號、短信,自動化培育會員。實現一對一精準溝通,線上線下一體化運營,降低獲客成本,提升轉化率。
博陽企微銷售助手,連接博陽SCRM和博陽小程序,精細化SOP管理,賦能一線部門和一線業務人員,精細化管理會員、顧客和好友,提高轉化和復購,降本增效。
博陽SCRM目前已幫助數百家知名品牌:聯想、秉臣匯、嬋之云、香港醫學會、梅賽德斯奔馳、英菲尼迪、volvo、歐珀萊、Dior、雅培、富德人壽、益嬰美、英孚教育、豐盛控股、Falke、Reberto Cavalli等落地SCRM全渠道會員營銷解決方案,幫助品牌經營會員,實現增長!
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