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作為消費品企業，會員來自各個渠道，一旦分散的會員數據在線上打通集中，分析匯總，挖局出會員更深的價值并加以利用和運營，企業就能非常直觀的了解用戶需求，從而提升用戶體驗，提高品牌價值，為品牌帶來更高的收益。
在這個過程中，這是非常重要的：把各渠道的數據集中整合，打通線上線下的數據壁壘，匯總數據到會員通中心，然后再進行統一的分析和融合，直到進行數據管理和運維，從而分離出用戶的標簽，提煉出用戶畫像。
在這樣一個集用戶數據、渠道數據、商品數據及銷售數據為一體的數據中心，企業很難再把會員運維做差吧。
這些數據是基礎，打好基礎才能再更進一步，實現與消費者直接對話的目標：
此時，一物一碼、一人一碼、一店一碼、一事一碼出現了，它讓每一個產品、每個會員、每個員工、每個門店、每次會員營銷活動，都有自己的太陽碼，而品牌商在進行用戶引流及會員營銷的時候，請潛客、消費者掃碼，促使消費者轉化為忠誠會員。
在掃碼過后，品牌方就可以依據會員或者消費者的信息，如：姓名、年齡、工作、喜好、購買渠道等等，自動給這些會員或者消費者打上標簽標簽，成為每一位消費者或者會員的特征，從而進一步刻畫用戶畫像，讓會員的數字化形象更立體更全面。
會員標簽體系建立好之后，企業需要重視的是運營場景：
一個是針對現有會員，根據每一個會員的標簽屬性設置個性化的營銷策略，精準觸達目標客戶，比如：“長期購買A產品”標簽下的用戶，要定期給她發送A產品的優惠券或打折信息；“天貓店常客”標簽的下的用戶，可以定期給她發送天貓店的促銷預告及直播預告；“線下B路口門店常客”標簽下的用戶，需要定期給她推送該門店的促銷信息及日常上新情況等……
另一個就是不要僅僅關注線上的會員信息和經營情況，更要充分利用線下實體門店的導購員們，他們是線下門店的一線戰士，是直接對接客戶的人員，企業需要建立一套完整且統一的用戶溝通機制，讓每一位導購擁有專屬自己的二維碼，消費者通過掃描這些二維碼成功入會，成為會員，這其中，需要企業設置一些入會優惠激勵手段來吸引新會員掃碼。這樣一來，企業可以根據這些掃碼結果，為導購記錄績效，提高導購的積極性，避免消極怠工引起的客戶流失；同時，會員通過掃碼進入企業微信或小程序，企業就能直接觸達消費者，與消費者直接對話，便于吸引新會員，并維護老會員。
企業直接對話消費者，不是簡單的加上微信，推送信息就好，一概而論的推送信息只會讓會員產生反感和抵觸的情緒，對會員留存并沒有很好的作用。在對話消費者之前，企業需要打好基礎，那就是數據的積累和以消費者為核心的信念。
博陽企業微信智慧導購助手，是管理導購和為賦能導購的重要工具。具體來說：
- 管理全部客戶資產。客戶資產不但包括企業微信里的好友，還包括品牌的會員，而且還包括全渠道訂單的用戶。無論微信好友、會員還是消費者，都能明確到責任人，都可以有效地管理。
- 博陽企微側邊欄。連接全渠道會員營銷平臺，導購可以實時看到會員的畫像，購買記錄，積分記錄，互動記錄等等。極大提升導購個性化服務能力，提升商品推薦能力。
- 制定導購SOP任務，規范行為、提升效率。品牌可以通過博陽企業微信銷售助手，給導購下達SOP任務，包括朋友圈任務、建群任務、群發任務，更重要的是，品牌可以按照會員或者用戶的標簽，篩選目標會員或者用戶，設定目標人群。例如，可以針對3個月未到店的會員，發送到店有禮的群發任務，導購收到任務后，執行該任務。品牌可以查看任務執行的情況。
- 精細化維護重要客戶，提升滿意度和轉化。博陽企業微信銷售助手，連接博陽SCRM，導購可以在博陽企業微信銷售助手，查看會員畫像，包括會員等級、會員積分、消費記錄、標簽等等，同時可以設定下次跟進提醒。幫助導購更好地為會員或者消費者提供服務，從而提升滿意度，促進首購和復購。
- 銷售輔助。導購可以在博陽企業微信銷售助手手動幫助進店客戶添加會員、查詢會員、核銷卡券掃碼溯源、快速連接小程序商城博陽e商城等等。
- 為滿足客戶個性化管理需求，博陽企業微信智慧導購助手也支持定制開發。
想要與消費者對話，就要先了解自己的會員，雙方能聊到一起，關系才能長久，道理都是一樣的。
博陽全渠道數字營銷平臺，整合全渠道客戶資源，構建會員數據中臺、統一的會員體系和標簽體系。個性化和精細化運營會員，促互動、促首購、促復購。企微智慧導購助手，O2O，賦能線下門店，延長營業時間，提升管理能力。
博陽會員系統，源自博陽多年為客戶提供會員運營服務的專業技術和實戰經驗。眾多頭部品牌見證的全渠道會員營銷平臺，通過會員通、API接口等，打通全渠道數據，構建全渠道統一的會員體系和標簽體系、對用戶畫像建模及優化、通過互動營銷平臺和營銷自動化，連接企業微信、企微社群、微信小程序、公眾號、短信，自動化培育會員。實現一對一精準溝通，線上線下一體化運營，降低獲客成本，提升轉化率。
博陽企微銷售助手，連接博陽全渠道會員營銷平臺和博陽小程序，精細化SOP管理，賦能一線部門和一線業務人員，精細化管理會員、顧客和好友，提高轉化和復購，降本增效。
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