企業數字化程度較低，會員行為無法追蹤、無法分析，難以有效觸達消費者，缺少品牌與消費者之間的信任感和粘性，促使會員長期沉睡，活躍會員數量少或活躍度較低，逐漸也會趨于沉睡，難以參與會員全生命周期，就難以挖掘會員長期價值，導致…

疫情常態化讓很多消費品企業主動采用線上線下更加融合的全渠道會員營銷管理解決方案，來減少或消除疫情反復帶來的持續性影響。

相比傳統的CRM系統來說，SCRM系統更多的融合Social部分，也就是微信生態、抖音、快手等生態，是互聯網技術應用的推動、是消費者行為的變化推動，也是各行各業期望精細化運營客戶需求推動的，是CRM系統的更新和進步。

在流量越來越貴、流量洼地越來越少、資訊發達，企業搭建自己的私域、沉淀用戶并且有效運營是大勢所趨。 但是在私域流量盛行的當下，很多企業遇到了或大或小的問題和挑戰，企業想要在國內互聯網技術高速發展、用戶行為隨著社會發展快速變…

SCRM系統品質參差不齊，選擇到不合適的SCRM軟件，不僅會讓企業蒙受金錢損失，還會更加SCRM會員管理和會員經營的效率，不僅不能拓客，反而可能會給客戶造成不可逆的創傷。 那么，如何選擇一款適合企業的SCRM系統，在選擇…

SCRM的C是社交客戶，更側重于客戶或者消費者的社交關系屬性，SCRM不只關注傳統意義上的會員或者用戶基本屬性，更關注會員或者用戶的社交屬性，例如微信或者抖音的昵稱、頭像，以及會員或者用戶的社交網絡。由此，SCRM中會員…

全員營銷-全員分銷的溝通策略和內容，要和品牌形象、活動訴求緊密相關，品牌方需要有統一的規劃和內容管理，在標準化的基礎上，實現個性化。全員營銷也不僅僅只是讓全員發發朋友圈，而是全員參與到公司營銷體系中來