400-6727-845
近年來，消費市場發生了翻天覆地的變化，消費結構的改變，消費者消費需求的升級，互聯網和線上化的影響，在不斷地重塑現在的消費市場，也賦予了品牌重新生產的機會。有時候，直面危機，認真面對，找到轉機，就能獲得生機。脫離困境的辦法，是自己走出來的，而不是等出來的。
過去的市場以產品為中心，是賣方市場，用戶有明確的需求，對需要的產品需要“貨比三家”，往往需要一個很長的周期。而現在，市場開始以消費者為中心，逐漸形成了買方市場，圍繞抖音、小紅書、公眾號、朋友圈等平臺展開內容營銷，消費者沒有明確的消費需求，很容易被商家的內容所“種草”，周期較短，很可能就是一瞬間的購買欲望。同時，年輕人更容易相信朋友的推薦、網上種草文章的影響，
消費品公司在面對這樣一個局面的時候，首先要做的突破就是跳出公域，打造一個內容型的私域運營生態。
那么，面對這樣的市場環境，消費品企業應該如何把握這種變化呢？建立私域社區，就是實現“私域種草”的途徑。品牌可以把社交場景和內容營銷相結合，形成內容社區，從而帶動交易轉化。建立比公眾號和社群更牢固穩定的互動關系，提升服務質量。
挖掘會員價值 提升服務質量
建立私域社區，消費者可以在社區中為自己喜愛的產品或服務盡情發聲，消費者可以與其他消費者交流使用感受，品牌也可以在社區中直接對話消費者，解答其疑惑，更重要的是，可以了解消費者對產品的喜好和反饋，從而幫助品牌對自己的服務和產品不斷升級和更新，滿足不同消費者的需求。
不僅如此，消費者在社區中的所有對話、留言和分享都獎杯記錄下來，被數據中心統計和分析，逐步了解大部分消費者的同時，為品牌制定更有針對性的營銷計劃，從了解客戶需求入手，提升品牌價值，提高銷量。
提高信任度，提升品牌口碑
內容營銷的目的在于深度挖掘用戶價值，品牌需要引導用戶自發分享，而不是孤芳自賞，因為不管在抖音、小紅書、公眾號、微信朋友圈哪一個平臺中，消費者更愿意相信來自其他消費者的分享。
而社區平臺就能完完全全解決這個問題，品牌可以引導消費者來進行分享和“種草”，比如一份好的“種草”內容，可以獲得5倍積分，積分可以兌換該產品的正裝；再比如在該“種草”內容下面掛上鏈接，有其他消費者從這里進去成功購買，就可以獲得相應的傭金……
長此以往，不僅能提高品牌銷量，也能帶動品牌的影響力，大大提升消費者對品牌的信任度和認同感。
升級服務，提升用戶粘性
正常的營銷手段，離不開各種各樣的營銷活動。在社區的小程序中，品牌可以設置各種豐富的玩法，比如與當下討論度很高的實事話題的討論，讓用戶有更高的熱情參與到討論中來；再比如，分享年度愛用物，評選出本年度最受歡迎產品，誰的“種草”內容討論度最高，誰就能獲得該產品正裝一套……
思想正確了，再往一個方向使勁，自然能夠達到不一樣的效果。當下的消費環境，一款護膚品，已經不僅僅擁有護膚功能，同時還擁有社交屬性，因此，品牌在構建私域時，要格外重視私域社交的構建，讓消費者自發的為品牌發聲，不斷“種草”“拔草”，就能吸引更多新會員“入坑”，形成良性循環。
博陽SCRM 私域解決方案，基于博陽SCRM靈活完整的標簽體系，記錄客戶與品牌每次互動、每一次溝通、每一次購買，并給客戶打標簽，同時標簽不但用于分群分組的自動化營銷，而且用于企業微信的建群SOP、紅包SOP、朋友圈SOP、群發SOP，不但可以根據用戶的標簽進群，而且可以根據客戶的標簽，推送紅包、視頻、小程序頁面、H5頁面、圖文、公眾號消息、朋友圈內容等等。這樣，品牌可以為客戶提供更個性化的服務和更有價值的信息，從而促進轉化。
博陽SCRM 私域解決方案連接會員系統、小程序商城，為門店和店員賦能。連接博陽會員系統和博陽小程序，精細化管理，賦能門店和一線業務人員，精細化管理會員、顧客和好友，提高轉化和復購，降本增效。
博陽企微智慧導購助手，連接博陽全渠道會員營銷系統和博陽小程序，精細化SOP管理，賦能商鋪和店員，精細化管理會員、顧客和好友，提高轉化和復購，降本增效。
博陽目前已幫助數百家知名品牌：聯想、雅培、秉臣匯、平安好醫、中發百旺、索弗智能、夢廊坊、豐盛控股、嬋之云、香港醫學會、梅賽德斯奔馳、volvo、歐珀萊、Dior、益嬰美、英孚教育、Falke等落地SCRM全渠道會員營銷解決方案，幫助品牌經營會員，實現增長！
