400-6727-845
近期，博陽會員營銷平臺的大功能升級包括多平臺消費者綁定和會員維修服務。
多平臺消費者綁定實現第三方平臺消費者和會員關聯，從而最終實現多平臺消費者歸一及統一經營。博陽e商城小程序提供全流程的維修服務，包括消費者提交多平臺訂單的維修申請，管理員審核，消費者支付維修費用，維修商品入庫-維修-出庫流程，消費者寄出和品牌寄出維修商品的物流體現在博陽e商城小程序端。
多平臺消費者綁定
電商平臺越來越多，主流多達10來個平臺，還不包括各細分行業的平臺。面對眾多平臺，品牌的管理成本越來越高，也越來越難辨識消費者，更別說全渠道會員統一運營。
現在品牌一般都有會員營銷體系，那么怎么實現多平臺消費者和會員的關聯，從而實現多平臺消費者的歸一。這時候就得借助得力的全渠道會員營銷平臺。
博陽全渠道會員營銷平臺-多平臺消費者綁定，合法地獲得消費者的電話和地址，同時將消費者和會員進行關聯，從而實現多平臺消費者歸一；在此基礎上，計算會員在多平臺的消費積分，給會員自動打標簽，計算會員等級、派發相應的權益。最終實現消費者全生命周期管理，通過精細化千人千面運營，促進留存，復購，將消費者培養成忠誠客戶。
維修服務
不少的消費品需要有維修服務，例如眼鏡、美容儀、小家電、醫療器械等等。
雖然每個第三方平臺都有自己的售后流程，但是對于品牌而言，分散在各處的售后流程，特別是涉及到維修的流程，尤其不方便。
因為維修的流程，不但包括消費者寄回商品還包括未保修的服務費，需要消費者支付，還包括維修商品的入庫、維修以及出庫等業務流程。這些業務第三方平臺的售后流程無法滿足實際運營的需求。對于消費者而言，只能通過在線客服一遍一遍地與客服確認，而涉及到付款則更麻煩了。
對于品牌而言，整個過程耗時耗成本，但是消費者還常常不滿意。
小博就曾經經歷過在某平臺申請維修一個理療燈，某不支持維修服務，只支持以換代修。但是商家不同意以換代修，我只得和商家的在線客服反復溝通，好不容易溝通清楚后，把待修的理療燈寄給廠家，廠家看不到物流，我也看不到維修進展，又只能一遍遍問，是否修好了，是否寄出了，快遞單號多少。整個過程簡直太麻煩了，說實話，我再也不會買這個牌子了。
現在想來，如果商家可以在微信小程序里讓我提交維修申請，整個流程無論對我，還是對商家都可見，想必我們雙方不會耗費那么多精力，我感受到的服務肯定比現在好，那么我對商家的好感度也會上升。
博陽在博陽e商城升級了售后服務中的維修服務。會員在小程序端提交維修申請，管理員審核通過后，進入維修流程。博陽的維修服務，不但可以申請從博陽小程序e商城上購買的商品維修，還包括天貓、京東、小紅書、得物、網易考拉、抖音以及有贊的哦。真正做到了全域的售后服務。如果需要消費者支付微信費，消費者可以在維修服務模塊支付，查看維修進度以及維修后商品物流狀態。
基于博陽e商城-維修服務模塊，不但節省消費者和品牌的時間成本和溝通成本，支持維修費用支付，而且整個流程都可以體現在小程序端，消費者的滿意度得到很大的提升。
博陽全渠道數字營銷平臺，整合全渠道客戶資源，構建會員數據中臺、統一的會員體系和標簽體系。個性化和精細化運營會員，促互動、促首購、促復購。企微智慧導購助手，O2O，賦能線下門店，延長營業時間，提升管理能力。
博陽會員系統，源自博陽多年為客戶提供會員運營服務的專業技術和實戰經驗。眾多頭部品牌見證的全渠道會員營銷平臺，通過會員通、API接口等，打通全渠道數據，構建全渠道統一的會員體系和標簽體系、對用戶畫像建模及優化、通過互動營銷平臺和營銷自動化，連接企業微信、企微社群、微信小程序、公眾號、短信，自動化培育會員。實現一對一精準溝通，線上線下一體化運營，降低獲客成本，提升轉化率。
博陽企微銷售助手，連接博陽全渠道會員營銷平臺和博陽小程序，精細化SOP管理，賦能一線部門和一線業務人員，精細化管理會員、顧客和好友，提高轉化和復購，降本增效。
博陽目前已幫助數百家知名品牌：聯想、雅培、秉臣匯、嬋之云、香港醫學會、梅賽德斯奔馳、英菲尼迪、volvo、歐珀萊、Dior、富德人壽、益嬰美、英孚教育、豐盛控股、Falke等落地SCRM全渠道會員營銷解決方案，幫助品牌經營會員，實現增長！
歡迎隨時來電400-6727-845或微信掃一掃碼下方二維碼，進行試用！
