足夠了解自己的會員，掌握越多消費者的數據和信息，才能夠提供更符合不同消費者要求的服務，提供差異化個性化的服務，提升會員的體驗感。很多品牌掌握著海量的會員數據，卻沒有一套完整的會員體系幫助企業完成會員管理的目標，實在是可惜…