SCRM的C是社交客戶,更側重于客戶或者消費者的社交關系屬性,SCRM不只關注傳統意義上的會員或者用戶基本屬性,更關注會員或者用戶的社交屬性,例如微信或者抖音的昵稱、頭像,以及會員或者用戶的社交網絡。由此,SCRM中會員…
SCRM中的Social究竟指的是什么?
SCRM的C是社交客戶,更側重于客戶或者消費者的社交關系屬性,SCRM不只關注傳統意義上的會員或者用戶基本屬性,更關注會員或者用戶的社交屬性,例如微信或者抖音的昵稱、頭像,以及會員或者用戶的社交網絡。由此,SCRM中會員…
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